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6 A级团队（第7页）

我从银行取了40卷银币，于是在那段时期，我的办公桌上始终放着一罐银币。

每周开例会的时候，我都会拿出一枚，作为“奖金”

发给那一周为公司做出最大贡献的员工。

“不要把钱都花在一个地方。”

我会说。

尽管如此，如果我要让大家为了我们未来的成功而暂时做出牺牲，那我希望他们在成功（希望如此！

）到来时也都能分得一杯羹。

虽然我们当时的工资水平远低于其他公司的开价，但创始团队的每个成员都以股票期权的形式获得了公司的大量股份。

虽然起步阶段赚得不多，但我们都把赌注押在了自己身上，我们相信最后一定能获得巨大的回报。

建立库存

我们的目标是打造全世界最完备的DVD库存。

这可以成为我们的宣传亮点，也能让我们在与实体店对手的竞争中脱颖而出，毕竟它们还沉浸在只有少数客户拥有DVD播放机的世界里。

对它们来说，储备DVD几乎毫无意义，更不用说把所有发行过的DVD都备一张了。

我们的目标不止于此，我们还计划为每部热门的电影多储备几张DVD。

这样，当多个用户想看同一部电影的时候，我们就不会让他们一直等待了。

但我们如何决定每部电影要订购多少张DVD呢？当然，最终我们研发出了复杂的算法来精确匹配供给和预期需求，但当时的我们只能全凭猜测，更准确地说，是全凭米奇·洛的猜测，他利用自己数十年来对消费者的了解，设计了理想的借阅库存。

事实证明，他很少出错。

对于一部电影，他一看就知道会不会火。

他还有个“特异功能”

，就是可以在很远的地方闻出火鸡的味道。

他还可以帮助我们联系经销商。

1997年，DVD的经销商形形色色，分布在几十个州，都是些小公司，有时候要打好几天电话才有人接。

一笔订单可能需要好几周才能送达，而且多数情况下，发的货不是缺这就是少那。

为了集齐现存的所有DVD，我们经常花费数周的时间只为了寻找一部很难找到的电影的DVD。

尽管当时只有几百部电影有DVD格式，但我们还是花了好几个月才有了数量相对可观的库存。

接下来呢？我们得找个地方存放DVD。

这归吉姆·库克负责。

还记得那间银行保险库吗？他把它改造成了一间仓库，在几个月的时间内，他尝试用不同的方法来存储、定位和运送DVD。

我们希望最终能达到每天数千张DVD的运货量。

是用货架还是按字母顺序排列贮藏箱呢？吉姆在最初几个月里的任务十分艰巨。

那段时间，当我走回保险库时，映入我眼帘的仿佛是一个电影囤积狂的地下室。

但渐渐地，它开始变得有模有样，如同一家正常的音像店——电影按照字母顺序和电影类型有序排列，热门的新片被单独归为一类。

设计快递包装

在上线之前，我们需要解决的最大的问题之一就是快递包装。

我在最初测试时给里德邮寄用的是张简易的贺卡信封，但未来我们要往全美各地邮寄成千上万张DVD，不可能只把它们裸装进薄薄的信封里。

我们需要设计一种快递包装，在DVD通过美国州际邮政系统运输的未知旅程中为其保驾护航。

这种包装必须足够坚固，这样用户在把DVD寄回来的时候，包装就能被重复使用。

操作还要尽量简单、直观、易用。