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第52章（第2页）

而这种关系又建立在双方的需要及对另一方的尊重上，在不拘形式、弹性极大的情况下，才会有最佳的效果。

如果硬要把双方以特定的形式连结起来，不但不会有令人满意的结果，反而会招来怨恨。

因为每个人都有不同的处事方法，勉强别人用你的方法行事，事实上是不可能也不必要的。

一位主管说得好：&ldo;我现在了解了，如果太挑剔，每一个细节都要过问，是无意义的。

每个人有每个人做事的方式，只要最后目的达到了，那一个方式都是可行的。

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选择适当年龄层的部属来做接班人，并不表示就此可以与他建立良好的师生关系，也并非就此会成功，这点我们可以从亚瑟和玛丽的例子中看出来。

主管必须了解能力好和能力差的部属的区别。

我们所举例子中的主管，在这方面最大的问题，就是他们无法区分才能和&ldo;紧张&rdo;的差别。

有些人由于紧张而拼命工作，表面上看来这些似乎是好事，但在大多数的情况下，紧张是由于对四周环境的敌意所引起的。

所以主管若不能分辨出部属究竟是因为很有才能，还是由于紧张才努力工作的话，就会造成严重的错误。

举例来说吧，尼尔也是亚瑟法律事务所的一员，当他一个人独力工作时，万事都很顺利，但只要一想到他的同事，纵使他们不在身边，他也会觉得压力太大而受不了。

同事的影响缠着他，折磨、消耗他的精力，他不能甩脱他们的阴影，他们是可怕的竞争对手，他绝不能让他们超越自己半步。

对某些人来说，有几个竞争对手反而可以刺激自己，使自己更努力；但对另一些人来说，自己工作的原动力就已经非常强大了，如果受到其他竞争对手的压力，他们反而不能专心于手头的工作。

纵使办公室里没有任何一个人，对手的阴影也会时时笼罩在他们心头，不肯放过他们，成为一种折磨，也因而使他们产生无止境的恶意。

注意&ldo;只问耕耘，不问收获&rdo;的人

亚瑟却不了解这点。

他注意到尼尔很紧张，但他以为这是才智急欲谋求发泄的结果。

亚瑟也注意到尼尔老是像小孩一样地跑来，要亚瑟不停地称赞他，而不管有没有得到赞美，他又会转移方向，且愤怒地表示：&ldo;我才不需要亚瑟或任何人的意见！

一开始我就不该问他的！

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玛丽的两个部属也有这种不稳定的状况，而她的结论和亚瑟一样。

以为部属是因为工作太努力了，所以才会显得紧张。

其实，这些部属之所以会紧张，是由于他们非常恐惧自己在残酷的竞争下落败，所以决定不择手段来防止这种情况的发生，纵使用投机取巧或毁灭性的手段也在所不惜。

亚瑟和玛丽不但不了解这点，反而还十分看重这种部属，时常提拔他们，让他们有许多升迁的机会。

而这种人也利用这个机会打击别人，说别人的坏话、进谗言等等。

虽然亚瑟和玛丽感觉到他们太不稳定，并没有选择他们做接班人，但后来膺选的泰德和露易丝，也好不到那里去。

现在，我们可以提出这章中最重要的问题来：&ldo;究竟谁是最佳接班人？&rdo;答案当然不是泰德、露易丝和尼尔这几种人。

事实上，表面富有竞争力的人，往往并不是最佳人选，反倒是那些默默努力、赢得敬重的人才最适合。

玛丽和亚瑟的办公室里，至少都有一位以上这样的人，他们常常被忽视，但只要让他们有表现的机会，他们就会胜任愉快。