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第423章 许御史（第3页）

“如果还不行，那还有整个管火锅生意的总管事……”

宁宛华听得一愣一愣的，交叠着的双手一动不动。

“总而言之，就是中间的层次多一点，宁离管事就放在最后，非存亡大事，不出。

我只是拿火锅店做个例子，宁管事不用管外面的事，但院子里的事也一样。”

林晓禾解释道，“当然，也得是必要的职位。

外面的库房可以设单独的小管事，里面的院落也能设单独的小管事。

管这些小管事的，又能设大管事。”

宁宛华长叹一声：“我明白你的意思了，设这么多管事，这样有问题的人一层一层找来，还没等见到宁离，自己就烦了。”

“……”

林晓禾赶紧摇头，正色道，“可不能如此想！

不管是哪一层的管事，都得用心替客人解决问题，一个办法不行，可以用另一个办法。

为什么要换人解决？那是因为每个人的想法不一样，能提供不同的解决办法，总有一个会让客人满意。”

宁宛华、宁离：？？？

原来层层找人，不是为了给人设门槛？

“上面正了，下面才会正。

我们的想法一定要正确，可不能让下面的人以为要敷衍客人。”

林晓禾的表情严肃认真，“很多事情，只要用心解决，让客人看到我们切切实实在为他努力想办法解决，那么在很多时候，即便解决得不那么完美，他们也不会想去找更多的人。”

“一来，确实麻烦。

二来，大家都已经想尽办法去解决了，没能做到也是实在没有办法的事。

所以，我们得尽力去做才行。”

林晓禾再一次强调，“各种管事，有用的地方才去设，不过解决问题的流程一定要确定下来，别一遇到问题，就把宁管事搬出来。”

最主要的目的就是最后一个。

后世的管理也是如此，一层一层，想跃层反应问题，都得是上层要避嫌的事。

其实现在倒也初具雏形，前院有管事，后院也有管事，整个府邸也有大管家，只是没有明确化，那些贴身伺候主家的丫鬟和小厮，也充当着传话的作用。

在“工作”