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第一章 会说话体现的是一种素质3（第4页）

而且在说理过程中，还要善于适应对方情绪思路的变化，因势利导。

如顺着对象具有的种种疑虑，层层排除；顺着其合理的见解，适时赞许；根据其两难的处境谋划协助之；根据对方憎恶的地方献策对付之。

这种揣摩情意的说理方法通常能够取得很好的效果。

将以情服人与以理服人结合起来，做到春风化雨，润物无声。

晓之以理，动之以情，才能在与人交流的时候达到目的。

·不要认死理，不要较死劲

在与人谈话的时候，千万不要认死理，较死劲。

人要想在话语中取得优势，就要善于巧妙地运用委婉的语言。

很多国家领袖都十分善于通过语言来化解尴尬，同时也准确地表达了意思。

抗美援朝期间，一位美国记者来华采访周总理。

总理刚好批阅完文件，一支美国派克钢笔尚放在桌子上。

这位记者便借题发挥：“请问总理阁下，你们堂堂中国人，为什么要用我们美国生产的钢笔呢？”

总理听出了他的言外之意，便长笑一声，回答说：“提起这支笔呀，是一个朝鲜朋友抗美的战利品作礼物送我的。

我无功不受禄，原想谢绝，哪知朋友说，留下做个纪念吧！

我于是收下了这支贵国的钢笔。”

记者听完后，顿显窘态，说不上话来。

在这次谈话中，周总理恰当地运用了朝鲜战争这一历史背景，利用弦外之音令问者哑口无言，真让人佩服得五体投地。

在与人交谈中，没有必要对出现的一些意外情况认死理，较死劲，要善于化解这种尴尬。

语言是很有韧性的，很多时候为了改变语言环境，完全可以通过语言的歧义来改变，这样的话，就让语言变得生动起来，不会让场景变得过于严肃和针锋相对。

不认死理，不较死劲，还要学会“正话反说”

的说话技巧。

萧何以谋反罪诛杀韩信后，又召集群臣，设下油锅，要韩信的谋士蒯通当众供认和韩信谋反的罪行。

在这种特殊环境的制约下，蒯通无法直陈其词，便用正意反说的方式先数了韩信的“十罪”

，接着又列举了韩信的“三愚”

：“韩信收燕、赵，破三秦，有精兵四十万，恁时不反，如今乃反，是一愚也。

汉王驾出成皋，韩信在修武，统大将二百余员，雄兵八十万，恁时不反，如今乃反，是二愚也。

韩信九里山前大会战，兵权百万，皆归掌握，恁时不反，如今乃反，是三愚也。

韩信负着十罪，又有此三愚，岂不自取其祸！”

蒯通明为数说韩信的罪状和愚蠢，实为韩信鸣冤叫屈，致使满朝文武为之动容，赢得了群臣的同情，迫使萧何难以下手烹杀。

在很多说话场合，都不要过于严肃，不要总是围着事实绕不开。

人不要认死理，不要较死劲。

很多时候，越较劲，越不利于事情的解决。

在现实生活中，总存在着这样那样的问题，很多时候老实人总认为自己是对的，别人不应该这么不公平地对待自己。

尤其在与人争辩的时候，始终认为自己站在有理的方面。

事实上，很多时候，我们所说的有理，不过是从我们角度看的有理。

从别人的角度来看，根本就是无理。

如果我们再反复坚持，在别人看来就是无理取闹了，自然他们也会坚持自己的意见。

生活的现实告诉我们，越是纠缠的事情，到最后越没有办法解决。