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第四章 高歌猛进（第5页）

这个颇具行为艺术特质的举动，让现场的观众发出了惊呼，大家一起热烈鼓掌，观看论坛直播的人也在网络上不断打出感叹号。

只是此时坐在旁边的周光平博士早已经吓出了一身冷汗，小米手机问世之前确实是经过了跌落试验，但是标准检测高度是1.5米，而雷军那天举出的高度几乎达到了2米，足足比测试时高出了50厘米。

周光平事后对雷军说：“以后再做这个动作时，能不能提前通知我一声？我得保护一下我的心脏。”

这些有趣的故事和人们的亲眼所见，如同一次又一次的冲击波，再次激起公众对小米这家公司的好奇和兴趣。

然而，这些事件在提升小米品牌的同时，也加重了小米粉丝的焦虑情绪。

网上对小米手机的热烈讨论和线下拿不到货的现实情况，形成了一种强烈的对比。

因为小米粉丝总是被告知缺货，小米公司一次又一次被人们戴上搞“饥饿营销”

的帽子。

人们在官方网站拿不到手机，就开始在淘宝网上搜索“小米手机”

，这时候会出现多条出售信息，而每一条信息都有两三千的浏览量。

小米和黄牛们的斗智斗勇，也是从这个时候开始的。

而在小米内部，焦虑情绪更为严重。

他们第一次意识到，在经历了那么多的磨难之后，他们在硬件世界的探索才刚刚开始。

他们要全面学习和补课的东西叫作——供应链管理。

苹果现任CEO、乔布斯的接班人蒂姆·库克（TimCook）就是供应链管理出身，在《蒂姆·库克传》里，作者描述了供应链管理这项工作的复杂度：

确保工厂在装配的时候有足够的零件和供应，这件事情比听起来的要复杂得多。

这项工作对精度的要求极高，需要对细节把控极严格，常常让人备感压力。

供应链管理就是这样一项浩大而复杂的工作。

如果出了差错，要么就没有成品交付，要么就被库存压垮。

无论哪一种结果都是致命的。

而早期的小米，正在遭受这种“致命的折磨”

。

10月20日是约定的限量出货的日子，当时小米的内部计划是每天出货2000部手机。

但是最后供应链团队发现，他们连1000部也做不出来，再后来，他们发现其实连500部也做不出来了。

此时人们对小米缺货的抱怨在互联网上已经不绝于耳。

此时的雷军焦虑得几乎无法入眠，他每天都会打几个电话给负责供应链的周光平：“博士，咱们能不能出哪怕200部机器，咱们这一开卖，款都已经收了，现在一个机器都出不来，你让我和大家怎么交代？”

而供应链团队则无奈地表示：“老大，手机模具我们只做了一套，现在因为模具出问题了，所以交付不了。

现在要是出货就是全天出货，要是不行就一部也出不来。”

其实，在小米手机开放购买之前，供应链团队已经在2011年10月1日之前，完成了所有的模具准备工作和认证工作，就等国庆节之后正式开工，但是问题总是以比电视剧剧情还夸张的方式突然袭来。

国庆假期之后，一家供应商告知小米，没有办法正常交货，这让硬件研发团队的颜克胜感到非常奇怪，明明节前已经认证完毕了，怎么还有无法交货一说。

到了工厂后，颜克胜发现，手机当中的一个螺丝柱没有了，里面的模具分模线也和小米之前认证的不一样。

“怎么会这样？”

颜克胜问。

这家供应商的负责人只能坦白：“节前我们换了一个工程经理，他觉得以前的那套模具做得不够好，所以在国庆节期间加班加点把那个模具给改了。

可是改完之后发现，装不成了。”

颜克胜回忆起当时听到这句话的感觉，简直是五雷轰顶。

“几乎所有人都蒙了。”

为了补救这个问题，颜克胜在工厂待了三天两夜没有离开。

他带领团队全部扑在这个项目上，重新修改铜公（一种模具加工方法），每做一道程序都要重新测量。

他们如同一群救火队员，把所有的精力都用于扑灭眼前这正在熊熊燃烧的大火，完全忘了自我。