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第四章 高歌猛进（第2页）

接下来的工作，就是尽快将产品送到用户手中。

在发布会的中途，小米社区经历了有史以来的第一次宕机。

负责技术的王海洲当时正在赶往发布会现场的路上。

忽然，他接到同事的电话：“海大人，你赶快回来，小米社区挂了。”

由于发布会引发的关注是空前的，小米社区同时在线人数瞬间激增，导致服务器崩溃，王海洲只好马上返回公司，去处理这个紧急情况。

据说，自此之后王海洲再也不敢到发布会现场，每一次他都在公司盯着服务器。

高光落幕之后，社交媒体上对“小米”

这个新物种的渴求呼之欲出。

面对用户对真机的翘盼，表面上看小米初尝胜利的甜蜜，但是实际上，供应链团队和电商团队正面临前所未有的压力。

建立电商平台的工作是2011年7月开始启动的。

亲历过卓越网诞生的整个过程，雷军知道从0到1建设一个新电商平台的痛苦。

他最开始的设想是，自己不干电子商务，而是让小米手机和他投资的凡客诚品合作，用现成的渠道来销售手机，这样是最节约成本的。

他也几次和凡客诚品的创始人陈年碰面交流合作的可行性，但是凡客诚品当时自身的业务压力极大，这个合作才谈到一半，就只能终止了。

在关键时刻，雷军将创始人的分工做了调整。

负责MIUI的黎万强，被再次委以重任：负责小米自有电子商务平台小米网的搭建。

后来，黎万强只负责小米网的业务，MIUI则由洪锋继续带领。

至此，小米公司分为四大业务线：黎万强带领的电商和营销业务，洪锋负责的MIUI，黄江吉负责的米聊，林斌、周光平、刘德负责的小米手机和硬件供应链。

和雷军进军硬件、林斌负责法务、刘德去跑供应链一样，黎万强的人生此时也进行了艰难的跨界，他从零进入一个他从来没有涉足过的领域——电子商务。

他的下属王海洲原来在金山一直负责技术，对电子商务也是两眼一摸黑。

黎万强决定叫上王海洲一起去凡客诚品，去学习怎么搭建一个电商平台。

王海洲从金山时期就负责技术，因为能力强，他被小米人尊称为“海大人”

。

他至今还记得第一次去乐成国际附近拜访凡客诚品的情景。

他们在一座楼里拜访完第一家公司之后，需要穿过东三环的双井桥，到对面的一栋大楼里。

没想到走到中途下起了大雨，两个人都没有带伞，只好一边快跑一边用手遮雨，但浑身还是被淋得湿漉漉的。

最后他们到双井桥的桥洞里躲了一会儿雨。

穿着大裤衩的黎万强喃喃自语道：“今天可真够狼狈的，我们做不好真对不起自己。”

到达凡客诚品的会议室后，黎万强和王海洲大吃一惊，来凡客诚品学习的只有他们两个人，但是凡客诚品却热情地派出了十几个人，这些人分别负责财务、物流、客服、销售、市场。

这样的阵容不仅让黎万强和王海洲感觉到他们的后援团的强大，更是有点吓到了他们。

小米只是一个刚刚成立一年的小公司，整个团队不过百人，而当时的凡客诚品已经有500多人在做电商开发，光系统就有50多个。

一场马拉松式的会议结束之后，黎万强和王海洲发现，几乎没有一个人能把凡客诚品的整个技术架构讲清楚，每个人都只能看到一个片段。

这种过于成熟的系统并不适合初出茅庐的小米。

最终，黎万强和王海洲打消了照搬凡客诚品模式的念头，转而求助雷军投资的另一家电子商务公司——乐淘网。

乐淘网的CTO（首席技术官）李勇毫无保留地将电商的秘籍倾囊相授。

从SKU（库存保有单位设计）、条形码的做法，到怎么收货、打单、配货、出货以及和快递公司结算，他都庖丁解牛一般进行了讲解。

这也许是雷军创业的最大优势之一，他可以借助大量之前当“天使”

时聚集的企业资源，让小米获得无条件的信任和鼎力支持。

王海洲在乐淘的仓库里至少泡了三天，全程跟踪了解乐淘的后台模式，他甚至坐在乐淘客服的身边，亲自听听他们是怎么接听用户电话的。

黎万强和王海洲最终意识到，乐淘的团队在100人以内，且刚刚创业一两年，它的结构很简单，特别适合小米学习。

最后，这些专业人士给小米的电商系统提供了两点比较重要的帮助。