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第四部分 深耕非洲（第3页）

还没有遇到过治安事件的我跟同事开玩笑说：咦，真有意思！

难道这里的人也在欢庆圣诞吗？于是跑到院子里探个究竟。

结果发现旅馆的前台、保安都表情严肃地把收音机贴在耳边听广播。

原来这不是鞭炮声，而是叛乱分子与政府军的交火声。

刚刚还在开玩笑的我，看到本地人都这么惊恐的表情，心里突然有些紧张了。”

事发突然，尼日利亚政府随即有针对性地展开应对——发布宵禁令，不许车辆进出城。

几乎就在同一个时间段，600千米之外的卡诺也发生了非常严重的恐怖袭击事件，导致华为尼日利亚公司开车的司机心急如焚，因为该司机的家就在卡诺。

在发生恐怖袭击事件时，该司机正在一个位于城郊的加油站给车加油。

此刻已经发布宵禁令，不可能回到旅馆，更不可能回到卡诺的家中。

在电话中，司机向柳阳春哭诉称，他担心家里的妻子和孩子。

司机的哭声，近在咫尺的枪声，让柳阳春辗转难眠。

次日，柳阳春与同事们在当地军警的协助下，才顺利返回仍然在执行宵禁令的卡诺基地。

柳阳春回忆道：“街道上看不到一辆行驶的汽车，听不到任何小孩子的欢笑声，整个城市死一般的安静，让人感到恐惧。”

柳阳春直言，他在尼日利亚工作了多年，也就渐渐地习惯了这样的工作环境，但是由此可以看出华为在海外市场拓展的艰难程度。

柳阳春逐渐熟悉业务后，开始独当一面，主动申请做另一个项目的TL（团队负责人）。

该项目是一个位于尼日利亚首都阿布贾的友商设备搬迁项目。

既然把该项目交给华为，就必须打消客户的诸多疑虑，如解决方案仍待完善，验收标准过于简单，交付计划不够详细，交付资源保障不足等。

为了完成该项目，柳阳春一边学习，一边交付。

据柳阳春介绍说：“几乎每天都是凌晨四点钟完成割接，睡两三个小时，八点钟起来正常上班，为下一批的业务割接做准备。”

就这样，柳阳春连续坚持了近一个月的割接。

当第一批站点割接完成后，华为交付的项目，网络性能明显提升不少，客户对割接结果非常满意。

2014年，柳阳春首次独立负责一站式方案（Turn-Key）项目交付。

在项目中，柳阳春埋头编写项目预算，因为考虑到该项目价值1亿多美元，不仅要考虑收入，更要考虑成本。

经过精心的准备，项目从签订合同到现场到货，交付准备期就长达一个多月。

在这期间，柳阳春把该项目按照不同的产品、不同的交付场景进行划分，让每个团队领导对准项目目标讲解决方案，对齐交付计划讲资源需求，对准交付质量讲关键风险点等，然后大家集体讨论，持续修改和优化其交付策略和交付计划。

天道酬勤，经过一个多月的充分准备，该项目的交付非常顺利，合同签订半年内就完成了预算收入的90%以上，整体项目几乎是按预设计划执行的，客户对该项目交付也是给予了高度评价。

同年底项目团队获得了公司的总裁嘉奖令。

华为能够赢得客户的认可，源于一大批像柳阳春这样的华为工程师的艰苦努力。

2016年，柳阳春参与M系统部的微波搬迁项目。

据柳阳春介绍，该项目交付规模超过10000跳，月交付量要比代表处历史最好水平翻番。

更为重要的是，该项目是一个影响现网微波设备格局的强竞争项目，在搬迁友商设备后，棘手的是，搬迁后的网络，依旧由友商负责维护。

要完成此项目，就需要协调客户、华为、友商之间的关系，同时也需要保证该设备的顺利搬迁，还要让客户满意。

柳阳春认真地分析了项目：客户真实的网络搬迁动机是什么？客户内部声音是否一致？我们如何让客户对我们的交付满意？我们所提供的解决方案、交付方案是否已经最优，是否对齐客户的诉求？交付质量是否可靠，是否留有风险敞口？是否动了友商的奶酪，他们当前有什么动作？我们是否做好提前应对？……

诸多问题让柳阳春困扰不已，既然项目交给华为，就要全力以赴去争取完成。

经过一番激烈争锋后，项目组最终达成完成该项目的一致意见。

据柳阳春介绍，M运营商作为本地区的第一大运营商，不仅建网早，而且用户数量较多。

规划部门人员就职M运营商十多年，理论知识丰富，对现网了如指掌。

让客户能够尽快地接受华为产品，就是项目组当时面临的一个困难。

当项目组给该客户提交网络规划时，客户总是一而再，再而三地指出不足。