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免费背后的逻辑（第1页）

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“李尚龙套装（共7册）（.shg.tw）”

！

“免费”

背后的逻辑

一

从一个故事开始：

我记得那天气温35℃，我冲出被空调环绕的办公楼，直奔地铁。

毕竟，长痛不如短痛，与其慢慢地被蒸桑拿，不如飞快游出澡堂。

可是，一个现象让我停止了步伐。

离我不远处，一条长队正在缓慢地往前移动。

“这么热的天，这些人在排什么队呢？肯定是很重要的事情吧。”

当这个疑问浮现出来，我就走了过去，只见队伍的前方，写了几个大字：“免费领取××冰激凌一支。”

我仔细看了眼这条长队，忽然意识到，这是一次明显的商业行为，因为队伍的外面，有许多照相机正忙碌地拍照。

第二天，这些照片就会登到各大营销版面来证明这家冰激凌店有多火，人们多么喜爱。

可是，这么炎热的天气下，为什么会有这么多人不辞辛苦地排队呢？其实，也很简单，因为“免费”

，因为不花钱，因为可以占便宜。

占便宜是人类的天性，这点，谁也逃不掉。

我快速走到了队伍的前方，留意到，送冰激凌的服务员动作很慢，他一边让顾客填表，一边包装、寒暄，有时候还故意停顿下，明显是要故意拖延速度，好让照片上的人显得更多一些。

天热得我喘不过气。

我站在队头，看着他们一个个拿着冰激凌快活的样子陷入了沉思：他们真的占了便宜吗？他们真的“免费”

拿到了一支冰激凌吗？

我忽然想起了一句话：“免费的东西最贵”

。

想着想着，我明白了：一支冰激凌的价格虽然没有用金钱来结算，背后的代价可真不小。

这些排队的人不仅搭上了时间和个人信息，还给人免费做了广告当了背景，这些代价，远远比那支价值十几块钱的冰激凌要多得多。

想到这儿，我也终于理解了那句话：“免费的东西最贵。”

我不禁感叹，这真是一次完美的商业营销啊。

二

克里斯·安德森在他的著作《免费：商业的未来》中举了几个例子：比如，所谓买一赠一，就是打五折的另一个说法；所谓内含赠品，早就把赠品的成本计算到了总价中，就好比网上的包邮，邮费早就包含在了价格里，根本不存在赠送。

还有一种著名的商业模式，叫“羊毛出在猪身上，狗埋单”

。