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好比你看的电视、收听的广播都是免费的,但之所以免费,是因为广告主已经付过钱了,而你,也早就被卖给了广告主,你早晚也会买那些长期打广告的产品。
所以,许多免费,其实并不是免费,只是不用钱的方式交易罢了,消耗的是其他更重要的东西。
而商业中的一条铁律是:免费的往往是最贵的。
比如你打开视频网站,只要不买会员,看片当然是免费,但你就要忍受前面几十秒的广告,还有动不动突然跳出来的产品,这些时间成本,计算起来,一点也不比会员费低。
当我们弄清楚这些东西时,也就能逐渐明白,所有写着“免费”
“赠送”
的东西,背后都有一套复杂的商业逻辑。
我们可能确实不需要交钱,但要用其他的方式支付,这些支付的成本可能是个人信息,可能是时间,当然也可能是注意力。
这些东西,不用钱,但都值钱。
曾经有一位编剧给我讲了一个故事。
他说,在八九十年代,学校门口最火的跟文化有关的产品是两样东西——盗版漫画书和盗版DVD。
其中,最受欢迎的,是欧美日韩的产品:日本的漫画、韩国的音乐、美国的影视剧。
而且,那些盗版的价钱十分便宜,有些甚至一元都不到。
当时孩子们不懂,只知道便宜,于是,大家疯狂地看着《泰坦尼克号》,刷着《低俗小说》,听着听不懂的歌词和优美的旋律,完全不知道这些和盗版有什么关系。
随着时间的推移,这些电影、漫画、音乐深深地影响了一代人;有些故事甚至变成了这些孩子的价值观,根深蒂固,无法改变。
这位编剧回忆:忽然有段日子,国家开始打击盗版,而且很严格,一段时间后,盗版的内容就很难找到了,直到今天,盗版越来越少,但那些受到影响的孩子长大了。
他们发现,自己只喜欢看日本的漫画、听韩国的音乐、看美国的影视剧,他们的价值观,变成了消费观,过去欠的钱,全部偿还了过去。
直到今天,我们仍然是欧美日韩的电影电视剧、漫画、音乐的最大消费国,当年的免费文化,却培养了一批付费的粉丝。
他给我讲的这个故事令我毛骨悚然,也让我对“免费”
二字有了更深刻的理解:这个世界,钱很重要,但比钱还重要的,其实是你的时间和注意力,这些东西,决定了你的价值观,从而会改变你的消费观。
三
克里斯在《免费:商业的未来》里说:商业世界里,免费的精髓,就是“二段收费”
:第一段,是某些企业先用钱,买断了你的注意力、朋友关系、未来需求。
第二段,你拿着钱,去购买这些所谓“免费”
的产品。
当你成为“免费”
的一部分,也就不愁你不会“付费”
了。
比如你去看那些网剧,前几集都是免费的,当你沉迷其中,纠结万分地想知道后面发生了什么时,不好意思,付费的时候到了。
类似的例子还有很多:
比如你玩《王者荣耀》已经到了钻石级别,想要再上升,不好意思,不买新装备、新皮肤,就是打不过别人。
比如你听了首免费的歌,被感动了,但音质太糟,如果你想听更高质量的歌曲,就要掏腰包了。
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