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当别人向你问问题时（第3页）

接下来灾难来了，这位黑人女性在他看表时接着问：如果没有的话，那你们也就不曾体验过劳苦大众的生活，你们怎么能公平地为普通百姓找出经济问题的解决之道呢？

老布什总统开始回答了，他说：好吧，我认为国债问题对每个人都有影响……

他还没说完，提问者提醒他说：我是问对您个人的影响。

很显然，提问者问的是“个人的影响”

，老布什却说的是“对每个人都有影响”

，因为他根本就没有仔细听对方的提问，对方提问的时候，他在看手表。

但是即使被提醒，他还是试图回到自己的思路上，他接着说：国债跟利率很有关联……这个时候提问者的声音再次响起来，她咄咄逼人地问：我问的是对您的影响。

这是她第二次重复问题了，人在第二次重复自己的话语时，往往带着情绪。

可老布什不知道怎么了，依然没有领会，继续答非所问，他说，我希望我的孙子们有能力负担教育……

这回老布什糟糕的回答让提问者彻底绝望了，也给电视机前面几百万的听众留下了非常不好的印象，他们觉得老布什理解能力有问题，对经济一窍不通，最重要的是，他竟然不听底层人民的声音。

在辩论后，记者采访了这位提问者，她很沮丧地说：总统根本没有回答我的问题，这让我有点不舒服。

倾听非常重要，老布什总统回答结束之后，沮丧地坐回到椅子上。

这个时候克林顿不失时机地站了起来，径直走到刚才的提问者面前，真诚地说：请再给大家讲讲，国债带给你的影响吧。

提问者没有料到克林顿对自己的问题这么感兴趣，她觉得自己被尊重了，觉得自己被倾听了，于是她一时失语，愣在那里。

这个时候克林顿体贴地为她找回思路，他接着问：你刚才说你认识失去工作和房子的人？提问者表示同意，她说：嗯嗯，是啊。

接着，克林顿开始滔滔不绝地阐述自己的观点。

魏斯曼在书里说：在这关键的一刻，克林顿与老布什给了我们截然相反的两个示范，一个擅长认真地倾听，另外一个在别人提问的时候低头看表，然后又完全不能理解对方的问题，导致答非所问。

而民调显示，这次事件之后，老布什在民意测验中的票数一路下滑，克林顿的支持率开始上升。

我们可能不会像政客那样，但我们每个人在问答的过程中，都需要注意倾听，好的说话者，一定是个好的倾听者。

四、友善地重复一遍

如果没听明白对方的问题，可以友善地重复一遍对方的问题或自己对这个问题的理解。

“你的意思是……”

，“你是想问……”

，“我猜你大概……”

。

回答问题的人和听众之间存在着一条红线，只要你没有完全理解对方的问题，就不要跨过这条线，不要回答，不要打断，不要猜测。

因为只要你跨过了，就要跨到他那边，不要一脚跨到了其他领土，还看着对方。

你要把主动权交给对方，其实，不会有人因为你没听懂他的问题而生气，但他可能会因为你的答非所问而不满意。

另外，就算你没听懂，也不要用那种“什么破问题”

的语调和眼神投射到台下。

如果实在想作为幽默进行调侃，我的建议是：找男生，别找女生。

因为男生往往脸皮比较厚，当然也有例外，我曾经在上课时找一位男生发言，他拿着麦克风，哭了……

五、释义挑衅问题

在回答问题的时候，往往会遇到具有挑战性甚至带有挑衅意味的问题。