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第60章 提问之5W1H（第1页）

夜无声：“当我们清楚了表层结构与深层结构，很快时候，我们就要用提问来还原澄清。

提问一般说来分为：开放式和封闭式提问。

封闭式提问是指使用一个封闭性问题做出询问。

回答者可以用一个词或者一个短语来回答这个问题，回答的内容具体明确。

根据这个定义，下面这些提问都属于封闭式提问：你今年多大了？你工作了吗？你是……的意思，对吗？

开放式提问呢？开放式提问通常会引出一个很长的回答，当然仅仅用答案的长短来判断是不是开放性问题还不太精确，做出开放式提问的人本意一定希望回答者给以较长的回答。

换句话说如果提问者希望回答者用较长内容来响应他，那这个提问就可以被定义为开放式提问。

开放式提问的一般用5w1h来把握要点，如下：

1why目的是什么？

（1）为什么要那样做？

（2）理由是什么？

（3）应该做什么

2where在什么地方做？

（1）在何处做？

（2）为何在该处做？

（3）可否在他处做？

（4）应该在何处做？

3when何时做此事？

（1）何时做？

（2）为何在那时做？

（3）可否在其他时候做

4who由谁来做？

（1）何人做？

（2）为何由他做？

（3）可否别人做？

（4）由何人来做？