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苏瑶面临着艰难的抉择,如果推迟开业,前期的投入将面临更大的损失;如果按时开业,可能面临无人光顾的局面。
经过深思熟虑,她决定暂时推迟开业,同时利用这段时间优化菜品和服务流程。
在等待开业的过程中,苏瑶也没有闲着。
她深入研究线上业务,推出外卖和线上订餐服务,以应对线下业务的停滞。
但线上业务的开展也并非一帆风顺。
配送环节出现了延误和食物质量受损的问题,导致顾客投诉不断。
“苏瑶,线上业务的投诉太多了,我们得赶紧解决。”
客服经理说道。
苏瑶立即与配送团队沟通,改进配送包装和流程,同时加强对线上订单的质量监控。
随着公共卫生事件逐渐得到控制,分店终于迎来了开业的时刻。
然而,市场的恢复需要时间,顾客的消费信心尚未完全恢复。
“苏瑶,开业后的客流量不如预期,我们要加大宣传力度吗?”
市场经理问道。
苏瑶认为,在加大宣传的同时,更要坚守品质和服务,用口碑吸引顾客。
经过一段时间的努力,分店的生意逐渐走上正轨。
但此时,苏瑶又面临着新的问题——如何在拓展业务的同时,保持总店的特色和品质。
为了确保总店的品质不受影响,苏瑶加强了对总店的管理和监督,定期亲自检查菜品和服务。
“苏瑶,总店的一些老员工对新的管理措施有些不满,认为太严格了。”
店长说道。
苏瑶耐心地与老员工沟通,解释严格管理的重要性,同时也听取他们的意见和建议,对管理措施进行适当调整。
在拓展业务的道路上,苏瑶不断面临各种困难和挑战,但她始终坚守对美食的热爱和对品质的追求,带领她的团队勇往直前。
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