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第37节（第3页）

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鼎盛楼除了北湖店主营婚宴，基本不接待零散顾客以外，其他的店面和一般的中高档餐厅并没有什么区别，虽然鼎盛楼并没有给顾客划分成不同阶层的意思，不过来这里吃饭的人大多会尽量维护在这里的就餐环境。

人多了，难免会显得有些吵杂，但是来这里的顾客大多会被端上来的食物吸引，因为大家都想好好吃饭，所以也极少会有大声喧哗的情况出现，即便是交谈，也尽量不会影响到其他人。

但是今天滨江店里有一桌客人特别奇怪，他们大声喧哗，举止粗鲁，闹得周围的顾客频频看向这边。

虽然这样的情况并不会对餐厅有太大的影响，但是多多少少会降低客户的体验感。

大堂经理频频朝那边望去，也叫了服务员过去制止，但是对方答应得好好的，却仍然我行我素。

开餐厅难免会遇到这样的顾客，大堂经理也没当一回事儿，反正对方也不会常来，但是没想到，这样的顾客接二连三的开始出现在自家餐厅。

他很快就意识到不对劲，因此立刻向上面汇报。

无独有偶，其他店面也同样遇到了类似的情况。

田渊拿到消息的时候，已经是这种情况发生后的第三天了。

虽然这群人并没有引发较大规模的冲突，但是大声喧哗、随地吐痰却是常态，而且被服务员说多了，还会砸杯子摔椅子，闹得周围顾客都无法安心用餐。

如果只有一例，还可以说只是偶然，但是这么多家餐厅同时发生了不止一起相似的事件，就不得不让人深思这背后的含义了。

田渊觉得这件事不简单，因此在吃晚饭的时候，他在餐桌上说了这件事。

“你的意思是这是一起有预谋的捣乱？”

王飞扬一边吃一边问道。

听到这些糟心事，他的觉得胃口都不太好了，赶紧吃了一根酸酸辣辣的泡藕带，这才将被惊扰了的食欲重新挽救了回来。

夏暖原本对他这种已经没救了的不羁吃相彻底放弃治疗了，但是看他现在这副模样，还是很不优雅地翻了个白眼。

“估计是的，我准备先让人查查这些人的来历，再想办法，但是对方既然用了这样下作的方法，我担心他还有后招。”

田渊放下汤碗，有条不紊地说道。

“兵来将挡水来土掩。”

夏暖说道。

“你有什么好办法？”

田渊问道，王飞扬也立刻看了过来。

“只有千日做贼的没有千日防贼的，所以我们与其提心吊胆的担心他们不知道什么时候给我们使绊子，不如一口气提升我们自己的‘软件设施’和‘硬件设施’。”

田渊似乎想到了什么，在那里低头沉思，王飞扬却等不及了，睁大眼睛问道：“怎么提升？什么是硬件设施，什么是软件设施？”

夏暖笑了笑也不吊人胃口，直接说道：“软件设施指人。

生意做大了难免会遇到不良竞争，这种事情躲是躲不过的，因此我们要有专门应对此类突发事件的工作人员。

目前最要紧的，是配置一个稳定可靠的安保团队，这样如论是有人闹事，还是面对其他突发状况，我们都能够及时应对。

这个团队最好能够基础过硬又懂得变通，他们除了日常的安保以外，还必须具备一定的警觉性以及处理突发事件的能力，我觉得上一次你介绍给我的侦探段利就很不错，像这样的退伍兵你二伯手底下应该不少，所以人才方面的问题就交给你解决了。

“软件设施则是指设备。

今天还只是闹事，但是万一哪天有人在餐厅里给我们来个栽赃陷害呢？我们难道真的能够仅凭一张嘴和别人掰扯清楚吗？不行！

所以我们还需要有一套完善的监控设备，不为别的，就是为了以防万一，既然口说无凭我们就用事实来说话！”