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飘动的导游旗第1章 飞机落地（第4页）

陆川拿起小白递过来的烟，看了看烟盒，抽出一支递给了小白，给她点上，又抽出一支放到嘴里，也点上，吸了一口后说：“我们这儿也有这烟，只是我没抽过，既然你不喜欢中南海的味，那以后在一起时，我就不抽了，改抽你这口味儿得了。

你对我们内蒙的印象如何？”

小白向后靠了靠用手搂了搂头发，又有几滴水珠撒落到地毯上：“内蒙嘛，我感觉挺好的，这里气候好，清爽，草原也美，蒙古族小伙又高又壮，比我们南方的小男人看得更有安全感，特别是看他们摔跤和骑马的样子特别帅，就是这里的肉我吃不惯，太能喝酒了，我去年来了三次让灌醉了三次，有一次吐得特厉害，就是那个团的师傅灌我，我记得喝了很多马奶酒，开始觉得酸酸的挺好喝，结果一下喝多了，没过一会儿就头晕得厉害，过后二天我还有醉的感觉！”

陆川一笑：“白导，马奶酒是不能多喝的，那酒口感好，可是后劲大，喝多了能醉好几天呢。

这酒分一锅酒、二锅酒、三锅酒，属三锅酒最厉害，你在旅游点上喝的还不算最纯正的马奶酒，真要喝上了牧区纯正的酒那就够劲儿了！

不过这回你放心，不会像那位师傅那样灌你，咱们的张师傅为人挺别好，挺丈义的，我们也是配合了很多次的，我呢自然会好好保护你的。

你放心好了！”

小白如释重负地大松一口气，下意识地拍了拍陆川的肩膀说：“陆导，有你这句话我就放心了，我来内蒙最怕的就是喝酒，连你们这里的女人酒量都让我佩服，可真让我那样喝，我可就交待了！

我特喜欢在草原看蓝天，在沙漠看沙浪的感觉，真够浪漫的！

你们天天在这样的环境里生活也挺幸福的嘛！”

陆川站起身走到电视机前看了一眼，转过身又坐回椅子上，看了看小白，她那双眼睛正盯着陆川等待答案，陆川说：其实也不像你想得那样好，我们天天跑草原和沙漠，也都习惯了，真要是在这样的环境下生活，条件也不好的。

我有一次带一个团到草原上，按行程安排，他们在那要开三天会，吃住都在草原上，我也就跟着住了三天，开会的时候我帮他们看管孩子。

那三天过得相当没意思，到是真真正正地过了三天牧人的生活，早起看日出听百灵鸟叫，带着孩子们拔沙葱找柴胡，下午骑马看表演，晚上再看篝火晚会，到第三天头上，别说客人想回市里，连我都想回了。

要是赶上草原下大雨，那风才叫厉害，平平常常的一场雨，风力也要比市里的大好几倍，有一次我带的客人刚骑马出去半个小时就刮起风，下起大雨，我打的伞都给吹散了架，风吹得人直不起腰，后来硬是顶着雨步行一公里在牧民家找到了他们，好在都没事，不然这一场雨浇下去，非得病到二三个不可。”

“这种天气我到内蒙几次还没遇到过，是不是就像电视里演得那样呢？”

“差不多吧，还有沙尖暴，你在新闻里总该见过吧？”

“见过，好恐怖，这里也常能看到么？”

“一到春天就常有，如果赶上多旱少雨的季节就更厉害，当你远看天边有一堵黄色的“城墙”

时，过不了半个小时，你就站在沙尖里了，风吹着沙粒打在衣服上，就像无数的小飞虫往你身上硬撞，鼻孔、耳朵里马上会钻进去数不清地沙土，呛得你没法呼吸，脸上被刀划的感觉就更别提了，不过不管是雨还是沙暴，在外人眼里是坏天气，我到是挺喜欢，迎着风跑的感觉特别爽，有种与天斗其乐无穷的痛快！”

小白越听越有精神，从原来背靠椅子，改为直坐起来，右臂支着茶几，托着下巴像小孩听评书一样认真地听陆川讲述自己的经历。

眼神中充满着不解和好奇，还对陆川喜欢等这种恶劣天气的想法感到吃惊，她立刻问：“你喜欢这种天气？还喜欢在这种天气里跑来跑去？你可真有意思，那你是不是遇到这种天气都往出跑呢？”

陆川忙补充到：“当然不是了，每次遇到了都是没办法躲，真要让我选择，我肯定要呆在屋子里了，不然不是变成泥猴就是被雨浇出病了。

我才不傻呢！”

听到这里，两个人都笑了。

陆川看看表，已经凌晨两点过五分了，他决定要离开，再呆下去，影响了全陪的休息实在不礼貌，而且也会影响第二天带团的精神。

陆川喝完杯中的茶水，起身告辞，小白似乎还有些意犹未尽，但考虑到时间的问题，只好送陆川回房。

在关门的时候，小白挥了挥手，说了声：“明天见！”

便关上了房门。

陆川一个人走在过道里，这才感觉到困意已浓，混身上下像灌了铅一样。

其实，作为地陪，在接团之初能和全陪搞好关系，是非常有用的。

全陪，是全程陪同的简称，是由组团社派出代表，负责全程陪同游客旅游，期间一方面监督地接社履行承诺和导游服务的情况，另一方面负责协调游客、组团社与地接社之间临时突出事件的处理，代表游客向导游及地接社进出意见和建议等等，打个比方说，全部就是游客与导游、与地接社之间的媒价和桥梁，或者叫润滑剂，一个能干的全部，可以将很多矛盾、冲突或是误解巧妙地化解掉，从而为地接导游减轻了很多的负担。

陆川一向注意和全部搞好关系，利用不同手段拉近彼此之间的心理距离，利用较短的时间增进彼此之间的了解，以求掌握更多的信息，更好的统一意见，争取到全部的理解和支持，这样就拿下了50%带团的成功率。

从刚才的谈话来看，今天的沟通是比较有效的。

接下来就要看上团以后的实际配合了。