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第八十二章 险些跑掉的大单（第3页）

特别是电视和网络，汽车广告挺多的。”

沈笑夫插话道“刚才这个客户，就是从朋友那里了解到这款丰田凯美瑞的。

真是林哥说的那样，顾客了解汽车的渠道，五花八门，我们想都想不到。”

林双喜点点头，继续说

“所以，我们作为汽车销售人员，也经常会遇到一些客户进店之后直奔某一款车。

当面对这种客户，我们首先要注意的是，努力给客户留下一个良好的第一印象。

同时要引起客户谈话的兴趣，比如可以给予适当的赞美，让客户心理上得到满足，使其乐意与你交流。”

瘦高个马平均哭丧着脸说

“我刚才就是努力引起客户的谈话兴趣啊

我一直很热情滴介绍，但是，热脸却贴到了冷屁股

郁闷呐

林经理，这到底怎么回事呀”

林双喜语重心长地说

“马平均啊，销售处处是学问

比如，你的第一句您好，请问您想选购什么样的车'

这样的提问太大、太空洞，让客户难以回答；

而第二句您好，喜欢的话可以坐进车内试试'缺乏创意，相当于废话。

因为买车对于客户来说是一笔较大的支出，通过观看及试乘试驾来详细了解汽车的各项性能是必然之举。”

瘦高个马平均点点头，说

“当时顾客一直不理我，我真烦躁我当时心里想，要是我是一个美女，恐怕他早跟我打得火热了

后来，看到他对你很热情，我才知道，是我错了人家根本不是美女控”

林双喜呵呵笑了，说道

“汽车销售是一门技术活，不能光靠脸吃饭

接着分析。

你最后一句您好，这款车很不错，我为您介绍一下吧'

这样的提问，说明我们作为销售人员，缺乏专业知识。

客户看哪辆车，就说哪辆车不错，结果会导致客户对我们销售员的不信任。

你可以尝试从其他方面引起客户的谈话兴趣，然后再进行推销。”

瘦高个马平均一边回味林双喜的分析，一边连连点头。

沈笑夫也跟着点头。

这真是人生处处皆学问啊

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