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第27章 亲力亲为（第2页）

这天上午，林淑琴把孩子送到育儿嫂家里，刚返回到火锅店，就听到有人大声喧哗。

一个光头男人，正对着店里年轻的服务员厉声吼：“会不会做生意？不想做生意赶紧给老子滚！”

服务员一个劲儿的赔不是，说着说着，还忍不住掉下眼泪来。

光头男人继续吼道：“喊你上毛肚，你这是毛肚？这能吃么？”

服务员躬身道歉，说：“大哥，你消消气，我们赶紧给您换一份。”

光头男人手一挥，差点把这份毛肚挥到地上了，说：“老子在东川这么多年，法，即每日菜品质量如何保证，需要有特定的人每日检查。

这个回头大堂经理理一下这个事。

其次，下次出现纠纷，咱们怎么做？我简单说就是，第一时间将影响降到最低，店里有其他人吃饭，不能因个别突发影响大家消费的**

。

所以，事情发生后，第一时间让客人情绪别那么冲动，有话好好说，有事好好商量。

情绪下来了，大堂经理需要赶紧介入，菜品坏掉的，赔礼道歉更换，实在不行最后请求免单。

一顿饭损失不了啥，只要留得住回头客，不愁赚不回来钱。

大家记住没有？”

众人第一次见林淑琴这么严肃，像变了一个人似的，一时间还有点不太适应。

林淑琴又问了一遍：“大家听明白没有？”

众人这才齐声说：“明白了。”

“明白了就忙去吧。

有啥不清楚的，再私下找我交流就是。”

林淑琴俨然像一个老板。

她自从孩子生完之后，和周学兵的感情也更进一步了，整个人确实像变了一样。

以前她性格里还有不少软弱的因子，但现在她却越来越自信，尤其是在火锅店里，每天张罗生意，与各种人打交道多了之后，整个人脱胎换骨一般。

一个女人的自信，通常与外貌长相有关。

林淑琴外貌长相还行，但现在她的自信，更多的是建立在周身环境的变化之上。

店员都去忙了，林淑琴一个人回到办公的小屋里，坐下来靠着椅子，眯着眼休