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“确定38周,孕妇是回家生产。”
“拒绝乘机,你们做好解释。”
一般来说这种情况马凡不会多废话,为了保证旅客自己的健康,飞机上真生了孩子可不像高铁,前面有站我就停了,飞机上我要看附近有没有备降场,备降机场有没有条件接收我的飞机,飞机下去了是不是还要加油,卸行李,重新点客数行李做配载,很多事情。
钱塘机场刚挂了电话,没过10分钟,马凡的邮箱里面收到了一封投诉邮件,是呼叫中心转发过来的,内容很简单,旅客在钱塘机场购买了机票,怀孕35周,被拒绝乘机,要求登机并赔偿。
马凡看了一眼。
。
35周。
。
不是38周么,这玩意还带谎报的。
赶紧和钱塘机场联系,钱塘机场听见马凡的电话也愣了,核实了姓名、身份证号、票号确定是一个人。
马凡心里有谱了,直接给呼叫中心回复:“旅客机场自述38周身孕,按照手册规定拒绝乘机,请做好解释工作。”
马凡还把电话录音发了过去。
是的,AOC里面的每一部电话都是自带录音的,为的就是以后扯皮了你不承认是不是,行,调录音对。
邮件刚发完,签派的电话就来了:“指挥席,华中地区有雷雨,航班全部按下了起不来,涉及江城和星城,并且途径航线都要延误。
你们准备好应对。”
签派员:负责组织、安排、保障航空公司航空器的飞行与运行管理的工作。
其实就是航空公司自己的飞行管制,一架飞机在起飞前,他的飞行计划,油料配载量,航路信息,气象信息签派员都要掌握,并且要给机长进行讲解。
同时机型带班签派还要负责航班调配,飞机调换,延误信息发布等工作。
马凡一听要下雨,还是雷雨头就大了,一般来说小雨问题不大,现在基本上小雨都能飞,但是一沾上雷,那没说的,都得按下,因为飞机本身就是一个大的铝皮盒子,良好的导电体啊,在地上的时候橡胶轮胎是一个好的绝缘体,还带接地的,但是你一旦升空,没有了接地一个雷下来劈中了,机毁人亡可不是闹着玩的。
马凡赶紧看了一眼PDC系统,PDC系统,用类似于甘特图的形式把每一架飞机的飞行计划展现出来,如果需要延误,就在不同的航班前拖动就可以,是航空公司内部的监控和计划软件。
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