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2017年有个五星酒店大揭秘的视频在网上流传,某五星级酒店,房嫂拿着马桶刷清洗杯子,拿着浴巾蘸马桶水擦地。
2018年微博主“花总丢了金箍棒”
发布的视频——杯子的秘密,曝光了14家五星级酒店的卫生问题。
其中出现:拿客人用过的浴巾、毛巾去擦拭洗手台和杯具,把马桶刷和擦拭房间的抹布放在一起。
甚至直接用同一块抹布,在擦完坐便器后继续去擦拭洗手台和客人用的水杯。
为什么酒店的卫生总是做不好呢?
一是酒店房嫂的工资不高,但工作却并不轻松。
一般来说,房嫂的工资是由底薪加提成两部分组成,每天的工作还有保底的房间数要求,没打扫完不能下班。
提成是由房嫂打扫的房间数组成的。
房嫂只有“超额完成”
保底的房间数,才能拿到“计件提成”
。
一些酒店中,房嫂一天起码要打扫12间房间,每多打扫一间12元。
在这样的条件之下,房嫂们自然是怎么节约时间就怎么来。
所以出现上述魔幻的操作自然就不足为奇了。
酒店卫生供应链最容易出现问题的第二环是酒店外包布草清洗问题。
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房嫂们更换的浴巾、床单、地巾大多并不是酒店自己清洗的。
很多酒店的布草清洗都是直接外包给洗涤公司的,就像很多的幼儿园孩子们的被套也都是外包的。
酒店的布草由专门的司机拉到洗涤厂里清洗,正规的洗涤厂家会按照标准对收集来的布草进行集中的清洗和烘干杀菌。
但是在利益的驱使下,有些外包的洗涤厂家会搞出一系列的骚操作。
很多人在住过酒店后会过敏、发痒、起皮疹。
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