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卷一第55章模拟演练
这注定是个无法安眠的夜晚。
我站在窗边,借着月光向外张望,看阮慕笙还在不在原处。
可那条小路被眼前的一栋楼挡住,我看见的是夜半无声的寂寥。
看到他妻子的那晚,我几乎为他丢了性命,他没有伤害过我,却让我莫名的心伤。
即便和丁锐离婚,我也没有想过去死,但因为他,我却曾经放弃过自己。
我惊讶于他对于我的影响力,同时也害怕这种危险的游戏,靠近他,无异于飞蛾扑火,我不想死无葬身之地,所以,我必须远离他。
还有一个原因,我现在的境遇要多惨有多惨,我不想让他知道。
不过以他的手眼通天恐怕已经知道了,那不是我可以控制的事情。
我能够做到的只是不再他面前泄露我的卑微,我在他那里永远是拿得起放得下的,我要的也不过是一种平等。
他刚才也是喝过酒才过来的,说不定也是醉了之后,不安分的身体又在蠢蠢欲动,所以我不会当真的。
而刚才他吻我时,有那么一瞬我是忍不住睁开眼看他的,他长睫紧贴眼睑,剑眉微蹙似远山,样子投入得让人迷醉。
不是我太花痴,只是拒绝他,太难。
其实,有那么一刻,我是彻底沦陷的,抛弃了世间,忘却了所有。
幻境终是幻境,再美也会醒来。
我还是萧小爱,一个离婚女人,一名刚刚步入保险行业的销售代表。
热情不减的早会上,我和我的同事们同时竖起两个拇指对准自己,斩钉截铁地对自己说:&ldo;我真的很不错,我真的很不错,我上上下下、左左右右,真的很不错。
&rdo;
这是和美人的习惯,每天都在不停地激励自己,说来也好奇怪,整天这样说着,仿佛自己真的就没那么差了。
拜访客户是我要练习的第一个课题,也就是如何与潜在的客户面谈,然后寻找合适的时机来切入有关保险的话题。
培训时接受了一些沟通技巧,田书芳也给我举了一些面对不同客户、不同场合的一些例子,并假扮客户与我进行情景模拟练习。
&ldo;芳姐,客户真有这么刁钻吗?&rdo;几个回合下来,我已经败下阵来。
&ldo;你忘记以前怎样拒绝别人了吗?&rdo;田书芳没有顺着我,而是给我出了道更难的题,我实在答不出,放弃。
田书芳告诉我,刚才她扮演的客户,都是最常见的,也是最典型的几种拒绝方式,如果我连这一关都过不了,那面对最难缠、说话更难听的客户,就只能缴械投降了。
&ldo;芳姐,既然客户那么多,我们为什么一定要找那些难搞定的呢?&rdo;我不解地问。
田书芳将笔记本合上,对我说:&ldo;小爱,第一,有时候只有挑剔的才是买家,那些对你和颜悦色的人,未必能成为你的客户。
第二,如果你什么样的客户都可以沟通,那么你就拥有了主动权,是你选择客户,而不是客户选择你。
&rdo;
然后田书芳又让我扮演客户的角色,并且要求我尽可能地去刁难她,她要给我做示范演习。
我这个人平时对这些推销员们虽然不热情,但也不忍心态度太差,所以田书芳没费吹灰之力,就一次次地将我成功地搞定了。
在一旁听了半天的江琪看不下去了,&ldo;小爱,客户如果都像你这么好说话,那我们的工作也太easy了,我来扮演客户,你做观察员。
&rdo;
于是,江琪扮演客户,田书芳扮演保险销售员,两人的情景模拟正式开始。
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