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第25章(第1页)

当你的内心充满热诚时,你向别人提出的,将不是一个令人难堪的问题,而是他乐于回答或者是她所熟悉的问题。

你知道某人去过美国,如果你向他问及美国的事情,他一定非常高兴或滔滔不绝地讲到美国的许多事情,即使你的目的只不过想问问有关美国入境的手续,而他会连带告诉你纽约帝国大厦的电梯快到什么程度,旧金山市的街道有些地方象香港等等,因为你迎合了他的兴趣。

卡耐基进一步分析,人类有生以来,就有一种互相矛盾的心理,正如有些人力主男女平等,但另一方面内心却希望维持男性的特权;所以在言谈中,会造成对方一种难以理解的情形。

据说日本某名人在某一应酬场合中,与人说到了男女平等问题:

问:阁下认为女性应有参政权么?答:当然,我认为给予女性参政权,已嫌太迟。

问:你认为应否禁绝私娼?答:私娼应立即扫荡。

问:你对男人纳妾的看法如何?答:纳妾实为男性之耻。

问:太太应该出来做事么?答:应该,应该!

当你听了上面几个答复,你会有一个印象,觉得此人是一位标准的男女平等论者。

你继续听下去。

问:阁下赞成男女同校么?答:男女各有特性,如一同就学,则难免失去各自的特性;不过,同学也有同学的好处。

卡耐基请大家注意:他对于男女同校的问题,是保留着赞成或反对两种意见的,换句话说,他采取中立,未置可否。

但是和他对话的人,却把他的&ldo;中立&rdo;理解作&ldo;赞成&rdo;了;因为他在以前的回答中,说了许多赞成男女平等的论调,听众就受了这种影响,硬把他&ldo;中立&rdo;的意见也算作是&ldo;赞成&rdo;了。

美国心理学家海曼在类似的测验中,测出一百人之中,有七十三人是把对方的答复按照自己所期待的方向去理解的,这一点在应酬时也不可不了解。

应酬的学问和艺术不是一早一晚就能学尽的,所以也有赖于经验的积累。

应酬学家甘保博士在他的论述中,把&ldo;经验&rdo;放在第一位。

其次才是:

(二)、对于话题的内容应有专门的知识‐‐当你和对方谈到某一件事时,你必须对此确有所认识,否则说起来便缺乏吸引力,不能让对方发生兴趣。

(三)、充分明了人与人之间的关系的真理‐‐有许多事即使做法不同,但道理是永不能改变的,这种&ldo;永不能改变&rdo;的道理,自己要常常放在心里。

(四)、要培养忍耐力‐‐切忌凡事小器。

经验证明&ldo;小器&rdo;常使自己吃亏。

(五)、能够利用语气来表达你自己的愿望‐‐不要使人捉摸不定。

有些人以为态度模棱两可是一种技巧,其实是相当拙劣的。

真正懂得运用应酬技术的人,都会让自己的立场迅速公开。

(六)、常常保持中立,保持客观‐‐按照经验,一个态度中立的人,常常可以争取更多的朋友。

甚至你的&ldo;死党&rdo;,你也不必口口声声去对他表明,只要事实上是&ldo;死党&rdo;就行。

(七)、对事物要有衡量种种价值的尺度,不要只是坚持某一个看法。

(八)、对事情要守密。

一个人不能守秘密,会在任何事件上发现很多过失。

(九)、不要说得太多,想办法让别人多说。

(十)、对人亲切、关心,竭力去了解别人的背景和动机。

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