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在生活中,你稳重的步伐,充满自信的表述,从容不迫的应答,随意自如的动作……这一切,都会使别人觉得与你相处真是一件很荣幸的事,有了这个感觉,他就会对自己说:
&ot;我一定要谨慎小心,对他千万不能失礼。
&ot;在这情况下,你不就已成功大半了吗?
地位就是指人们所担任的一些具体的职务,如公司董事长、总经理、工厂厂长等,这些头衔是事业成功的象征,它还在一定程度上衬托出拥有者的威信。
显示出它的特殊资格和影响力,并使很多工作困难迎刃而解。
把头衔的作用运用到谈判中,其效果便会更加明显。
董事长、总经理等头衔显示着与他本人相关的能力,他具有这样的称号,便表明他具有这方面的能力。
谈判中,地位的高低也会显示对方对此事的重视程度。
因为头衔拥有者的能力、权力以及他所能产生的影响力,谈判一旦展开就会发挥出效果。
在一般人的心目中,具有这些头衔总是跟他的能力有关。
所以,即使这个头衔与谈判内容毫无关系,但在谈判桌上让对方听到你的头衔,他一定会有所触动,这就表示,你已对对方产生了某种影响。
具体地说,在谈判中,你说话的果断,领导者的风度,对一些问题从容自如的分析及熟悉程度,以及对某些决策的作出,都是头衔的丰富内涵。
你可以巧妙地进行一些姿态暗示,使对方的敬畏保持到最后。
谈判过程中,有时仅仅因为一个头衔,对方自以为比你矮半截,因而产生一些自卑心理,从而使你控制了谈判的主动权,把谈判引向你的目标。
有些谈判者注意到了这个细节,成功的路也就会平坦得多。
头衔所产生的无形压力,往往使对方无法发挥自己的水平,平时从容不迫的人这时往往也会显得拘谨,言与行都受到压制,其表达水平当然不能令人信服。
你就可以乘胜追击,让对方一败涂地。
我们中的一些人喜欢用一个人的头衔来判断他的实力,衡量他的社会地位,不管这种观点是否客观公正,但它在现实中总是这么存在着,并且成为人们生活中的一个重要评判标准。
其实,从某种意义上说,头衔是一个人的标记,人们认识人往往就凭这个标记。
但有时头衔并不能反映他的真正实力。
如果头衔与实力不相符,一旦被对方窥破,他就会抓住有利时机,反戈一击,令你措手不及,从而败下阵来。
在谈判中,还有一种心理,就是头衔高的人往往藐视头衔低的人,认为其能力不如自己,因而造成错误。
其实,头衔低的人并非不如头衔高的人,需知他们的处事能力、说话能力、谈判技巧的掌握程度如果没有过人的地方,公司是不会派他来的,俗话说:&ot;善者不来,来者不善&ot;,就是这个道理。
既然派他来了,那就不可麻痹大意。
有这样一个例子,日本的一个财团与美国一家公司因为产品销售问题发生意见分歧,不得不走到谈判桌前来。
日本派出的是一位年轻小伙子,头衔是总裁助理,而美国公司参加谈判的是总经理以及他挑选的一批精兵强将。
当双方互报头衔时,美国公司总经理明显地表露了他的轻视与不屑,而日本的总裁助理则不动声色。
谈判中,总裁助理在关键时候果断出击,令美国公司总经理大惊失色,他没有料到一个总裁助理会这样能言善辩,机智果断,会有这样大的魅力,结果败下阵来,这就是头衔的负作用。
社会上一些团体或组织知名度极高,如果你是他们中的一员,便能分享这些组织或团体的名声所带来的好处,而你把它们带到谈判桌前来,无疑会对你有所帮助。
当谈判进行时,你在适当的时机以适当的方式透露,会令对方肃然起敬,在潜意识里开始作出让步。
这又可称之为借名扬名,是谈判中的技巧。
这个名可以是团体或组织的名,也可以是一些社会知名人士的名。
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