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第86章（第2页）

（9）激励团结合作，不激励互相拆台，勾心斗角。

（10）激励聪明灵巧的工作，不激励杂乱无章的工作。

激励操作应注意的问题激励原则分析的是激励活动本身应遵循的一般规律，激励操作的要则是指进行激励操作时应该注意的一系列问题。

（1）愈少用恐惧愈好。

虽然恐惧是使下属服从的有效手段，但是群体成员会觉得没有安全感，从而带来负作用。

（2）帮助下属建立安全感。

在社会主义市场经济条件下，竞争日趋激烈，大多数人都不同程度地缺乏安全感。

他们担心失去什么，又担心得到什么，在这方面耗费了很大精力。

如果帮助下属建立安全感，会大大解放下属的生产力。

（3）善于开发下属的创造性。

如果说，下属不愿接受某些困难工作部分地源于缺乏勇气和热情，那是有一定道理的。

但有时是因为缺乏解决困难的创造力。

这时，成功的企业领导所要做的，莫过于开发他的创造力，使他获得解决困难的方式和方法。

（4）注意强化下属的优点，弱化其缺点。

在使能力超群的下属努力工作的同时，必须准备接受和容忍他的缺点。

如果你不能容忍下属的缺点，那么留在你身边的，多半是些平庸低能之辈；而这才是你最大的缺点。

对有些下属而言，与其挖空心思地去纠正他的缺点，还不如尽最大努力使他充分发挥优点。

（5）要尽量使工作充满乐趣。

工作既是一种谋生手段，又是一种精神寄托。

当工作仅仅作为前者而存在时，它对人的吸引力会大减，人们工作也是&ldo;不得已而为之&rdo;。

尽管企业领导可以通过各种组织规章制度，使下属与工作结合起来，但由于工作并不能给他们带来乐趣，这无疑压抑了他们的工作热情和积极性。

在这种情况下，企业领导应尽量使工作充满乐趣，使下属在愉快的心情下接受和完成任务。

（6）不要以自己的习惯或模式强求下属。

世上没有两片完全相同的树叶，也不存在两个完全相同的个体。

任何成功的企业领导都不能以自己的习惯或模式强求下属。

否则，下属将会变得无所适从，&ldo;左右不是人&rdo;，既难以接受和适应企业领导要求的习惯或模式，又会搅乱原有的习惯或模式，成语&ldo;邯郸学步&rdo;说的就是这个道理。

（7）不要忽视细节。

所谓&ldo;细节&rdo;包括：自尊、自由、信心、依赖、爱、成就感等。

常听一些下属这样说：&ldo;只要企业领导略表赞赏之意，我就会工作得更上心、更快乐&rdo;。

对这些人来说，企业领导及时说些赞赏、鼓励的话，往往比奖金更能打动他们的心。

（8）培养下属的自信心。

即使能力相当的下属，仅仅由于自信心不同，其工作劲头的结果就有很大不同。

所以，培养下属的自信心是一种既重要又便宜的&ldo;动力投资&rdo;。

这里，以下几点需要注意：（1）与下属交谈时，要认真对待，让他觉得受到重视。

（2）不要勉强下属做无法办到的事。

（3）积极鼓励和赞扬下属的创见，要尽量给部属以表现的机会。

企业领导要让成员多抛头露面，如开会时让部下多讲几句话，企业领导讲话时，多引用部下的意见和观点。

（4）托付责任时，让下属按自己的方式尽情发挥。

即使事做得不当，也不要马上收回成命。

对下属要仁慈、体恤。