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另外,罗夫和乔依丝,以及其他成千上万像这两位的人之所以会如此,还有一个重要的原因,这原因与表彰外在的成就较无关联,却与维持内在的工作动机有重要的关系。
专业人员和管理人才都很明白,保持自己的工作动机是他们获致成功最重要的因素,一旦工作热忱消退,麻烦就大了。
为了要一直保持自己的工作动机,这些白领阶级就想出一个办法:对自己的成就干脆视而不见,对其重要性也不予理会。
怎么做法呢?忘却一切?这就是我们以为罗夫和乔依丝得了健忘症的原因,但实际上罗夫和乔依丝对他们工作的程序记得一清二楚,他们分别记得自己参加过设立工厂及&ldo;小量包装&rdo;的计划,但他们觉得这只是无足轻重的小成就而已。
他们的座右铭很能代表他们自己的看法:&ldo;唯有现在着手的,才能算数。
&rdo;乔依丝这么说。
她的一位做服装设计的好友也说过类似的话:&ldo;只有即将要画的设计图,才最重要,如果失败的话,不管上一季我做得多么成功,也没人想听。
&rdo;罗夫也常说:&ldo;真正能展现我能力的,是下一季的收入,而不是上一季的。
&rdo;他的一位新闻界朋友也说:&ldo;下一篇要写的文章才是最重要的。
&rdo;看看这些人在做什么:他们用明天把昨天挤到毫不重要的地位。
说得更清楚一点:他们只重视现在和未来、正在进行或尚未开始的计划,却对过去的成就毫不注意。
显然,他们靠这样来维持自己的动机,但这样做却代价高昂。
他们等于是一天一天逐步地消耗自己,过去的成就转眼就灰飞烟灭,昨天发生的事马上就过去了,真正重要的问题变成:&ldo;我今天做了什么?&rdo;
罗夫和乔依丝每天上班时,都带着报告、文件或报纸等东西,但当一切都说完做完后,他们两手空空,没有任何可以安慰自己的东西,结果就会不知不觉地向自己施加压力,要求自己去做更多的事。
在他们的眼里,自己是一无所有的,过去的成就既已烟消云散了,他们只好拼命向前。
这个问题的要点在于,他们的工作往往较不具体,如果想把它拍成一部影片的话,根本没什么好拍的,虽然,最后的工作成果可以知晓,但这往往只占他们工作中最小的一部分。
一般人只看到结果,却忽略了他们一步步奋斗的过程。
他们这种劳心的历程,也难以拍摄在影片上。
如果我们拿有成就的经理人,和知名的运动员作一番比较的话,就可以把这一点弄清楚了。
拿上面举的影片例子来说,如果年轻人想在运动界出人头地的话,至少该观摩数里长的影片,他们所该知道的,不只是每一局比赛的分数,而且也该知道运动员紧张、专心的情况,和导致他们赢或输的每一个小动作,甚至,他们也该用摄影机或录影机拍下自己练习的动作来比较。
经理人却无法这么做,不管愿不愿意,他们处理事情时所花的努力,以及随之而来的种种情绪‐‐烦恼、焦虑和快乐等等,都随着一天的结束而终了。
他们的计划,可能费时很长,在其中的某一天计划完成了,新产品推出了,却对他们没什么大影响,因为比起几个月、甚或几年,这一长串时日的情绪波动,这一天实在算不了什么。
罗夫在工厂上所花的努力,和乔依丝为&ldo;小量包装&rdo;所费的心神,总共合起来也有5年的时间。
劳心的人由于工作过程不够具体,成就感不足,结果常常拿部属来出气。
例如罗夫和乔依丝,他们两人都希望在世上留个名,让大家知道自己的成就,一旦自己觉得没什么进展时,和他们一起工作的部属就成了出气筒了。
但他们这样做只会造成反效果,他们的属下不但不会了解他们的成就,反而会起怨恨之心,而且这种心理会持续很久。
其实罗夫和乔依丝都不是故意对部属不好,而且一旦发泄过,气马上就消了,他们不知道自己暴躁的原因,但却不想让这种情况再发生,所以下一次他们便把鞭子打在自己身上,想强迫自己向前更进一步,以便掌握一直逃避他们的成功,以及伟大的成就,他们都坚持,到那个时候他们才可以休息。
终点在何处然而,他们所盼望的终点却永远不会到来,这关键仍是在他们自己身上。
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