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第96章（第2页）

问题是我负责的业务却是有季节性的，在每年3月时，我得辞退一批雇员。

在我们这一行的有一句话说，&ldo;没有人愿意挨斧头&rdo;。

结果就养成了一种愈快愈好的习惯。

当我要辞退一个人的时候，就告诉他说：&ldo;请坐，现在时令已过，我们似乎已经没有什么可以让你做的了。

当然，我相信您也早知道，我们是因为忙不过来，才请你们来帮忙的。

&rdo;

我这么说，对那些人来讲，是一种彻底的绝望，有那种被人丢弃的感觉。

而他们这伙人中不少是终身都在会计行业中讨生活的，他们对于轻易辞退人的公司，就显得有些不以为然了。

就因为如此，最近当我要辞退那些额外雇员的时候，心中就暗想该稍微使点手腕；我就把他们每一个人在这季节里的表现成绩，都细细的看过之后，才正式召见他们。

我和他们的谈话是这样的：&ldo;某某先生：在这一季里，你的工作表现实在是很好，难得的是你又能干，相信你会有相当远大的前途。

不论你到什么地方，必定都会受人欢迎？？我对你更是满心感激的。

&rdo;

于是，这些被解雇的人心情就好多了，他们不再觉得自己受委曲，也知道如果这里以后再有工作，还是会请他们来。

当第二季我们又请他们来时，他们对公司就有了亲切感。

已故的马洛先生有种奇特的才能，他专事调解两个水火不容的生死仇家？？他到底是怎么做的呢？原来他能了解双方都有理的事实，总是仔细的寻出其中的奥秘，而在对方面前加以美言，直到彼此都满意为止。

而且，不论他如何解决从来就不会去指出任何一方的过错。

他使用这样的手法，也就是为了顾全双方的面子和自尊，所以他成功了。

世界上所有创立功业的人，都知道不能只注意自己某方面的伟大成就。

这里就有这样的一件事实‐‐经过了数百年的敌对和仇视，1922年，土耳其人终于决定要把希腊人驱逐出境。

土耳其总统凯麦尔就用当年拿破仑的口气，很沉痛的向士兵们说：&ldo;我们的目标就是地中海。

&rdo;就是这样的一句话，近代史上一页最激烈的战争就爆发了。

而这战争的结果就是土耳其胜利了，当对方希腊军的两位将领铁考彼斯和狄阿尼到土耳其递投降书时，沿路受尽了土耳其民众的唾弃和辱骂。

但是，凯麦尔并没有以胜利者自居，更没有表现出一点自傲的态度。

他招呼铁考彼斯和狄阿尼说：&ldo;两位请坐，您们一定觉得很累了吧？！

&rdo;他们谈了些战争的情况后，为了要减少他们心理上的苦涩，凯麦尔还说，&ldo;其实战争就好像是一次竞赛，就是高手也难免遭遇失败的。

&rdo;

虽然说凯麦尔获得了历史上的光荣胜利，可是他依然记得我们所提的重要原则？？也就是大众都该知道的第五要项‐‐保全对方的自尊，让他觉得有面子。

称赞他人的每一项进步很早以前我就认识巴洛了，我知道他对狗和马的性情很是了解，他几乎是把毕生的心力都贡献在马戏团和特技表演上。

我爱看他训练小狗作表演，我发现只要巴洛看到狗儿在动作上有点进步时，他就会很亲切的拍抚和称赞它，还给他肉吃，以为奖赏‐‐其实，并不是只有训练狗如此。

从几个世纪前到现在，不管训练其他任何动物，也都是沿用这样的技巧。