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最后他向我坦承,他不太明了白松类的木材,并开始向我讨教各项问题。
当我向他分析,如何才是一块符合标准的木材。
并还表示,如不合他们的规格,他们可拒收货物。
没多久,这位检验员发现错在于他,原因是他们没有说出需要上好的木料。
我走后,这位检验员,将全车木材再检查过后,于是全部接收下来,同时我也收到一张即期支票。
从这件事看来,对任何事只要运用些许的手腕,而不必指出对方的错误。
在我而言,我帮公司省下150元的损失;并使双方留下好感。
19世纪前,耶稣曾说:&ldo;赶快,赞同你的反对者。
&rdo;换句话说,就是别和你的丈夫、顾客或敌手争论,不要去指责,恼怒他们,不妨多用点外交手腕。
埃及国王教训他的儿子,道:&ldo;多用外交手腕,才能使你达到你所希望的目的。
&rdo;
所以,若你想获得别人对你的赞同,那么第二项的规则,是&ldo;尊重别人的意见,永远别指责别人的错误。
&rdo;
敢于承认自己的错误我住在纽约的差不多中心区,离家步行不到一分钟,就可看到一片树林子。
春天时,林子里百花盛开,松鼠在那里筑巢育子,马尾糙长得十分高大,这块树林子,人们叫它&ldo;森林公园&rdo;。
我时常带着我那头名叫&ldo;雷克斯&rdo;的哈巴狗,去公园散步,它相当驯良,因公园里很少看到人,所以我不给&ldo;雷克斯&rdo;系上狗链或口罩。
有一次,我和&ldo;雷克斯&rdo;在公园里,遇到一位骑着马的警察??一位急于要显示他权威的警察。
他向我大声说:&ldo;你的狗不戴口罩,在公园里乱跑,你难道不明了那是违法的?&rdo;我温和地回答说:&ldo;是的,我知道,不过我想它不至于会在公园里,随意伤人。
&rdo;那位警察很生气地道:&ldo;你&lso;想&rso;不至于,法律上可不管你去怎么想??你那头狗,会伤害这里的松鼠,及咬伤来这玩的儿童。
这次我原谅,下次我再看见你那头狗,不拴狗链及带口罩,你就得去跟法官讲话了。
&rdo;我点点头,答应他的话。
我真的遵守了那位警察的话??但只遵守不过几次罢了。
因为&ldo;雷克斯&rdo;讨厌嘴上套个口罩,而我也不忍替他戴上??以后去森林公园,若打算不给&ldo;雷克斯&rdo;戴嘴套,就得要与警察&ldo;躲迷藏&rdo;了。
起初还安然无事,但有一天,我总算碰上了这个钉子了。
那一次,我带&ldo;雷克斯&rdo;跑上一座小山,那位骑马的警察,就立在前面不远??,&ldo;雷克斯&rdo;当然不会知道怎么回事,它在我前面,又蹦又跳,直往警察那边跑去。
我知道这次准完了,不等那位警察开口,就干脆自己说??我说:&ldo;警察,我愿接受你的惩罚,因为上次曾说过,狗在公园中,不戴上口罩,那将会触犯法律。
&rdo;这位警察换了温和的口吻说:&ldo;嗯??现在没有人的时候,带头狗到公园里闲逛,倒是挺惬意的!
&rdo;我苦笑了一下,说:&ldo;没错,是挺惬意。
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