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第82章（第2页）

当弗兰克林还是一个经常犯错的年轻人时，一天，有一位老教父，把他结实地训了一顿。

这位教友告诉弗兰克林说：&ldo;你简直是一个令人头痛的人？？你攻击与意见不合的人。

将没有人理会你的意见。

你的朋友认为你不在时，他们会更快乐。

你知道的太多了。

所以再也不会有人，告诉你任何事？？其实，你除了目前极有限的知识外，也不会懂得多的哪！

我知道，弗兰克林之所以能成功，都要归功于那位老教友尖锐有力的教训。

那时弗兰克林，深深了解，如不痛改前非，将会遭到社会、朋友的唾弃。

于是就把自己过去错误的人生观，完全改了过来。

弗兰克林曾说：&ldo;我替自己订了一项规定，别让自己在意念上，与别人有不相符的地方，我不坚持自己的见解，凡是含有肯定的字句，我就以&lso;我推论&rso;，&lso;我想像&rso;？？等话来替代。

&rdo;当别人指出我的错误时，我不马上向对方反驳，而作婉转的回答？？

在有一种情形下，他所说的情况是对的，但现在或许有若干不同之处。

不久，就会感到我态度改变而获得的益处？？我参与任何一处谈话的时候，就感到更融洽愉快。

我谦虚地提出自己的意见，很快地，他们就采纳，很少有人不同意。

当人们指出我的错误时，我并不生气，若我&ldo;对&rdo;的话，我更容易劝阻他们，改换他们的错误，接受我的见解。

类似同样的情形，起初我尝试时，&ldo;自我&rdo;一趋向反抗，后来便自然地养成习惯了。

从过去50年至今，或许没有人听过我说出一句武断的话。

也由于这种习惯的养成，使我每次提出一项建议时，得到别人热烈的赞成。

若把弗兰克林的方法，用在商业上将怎样呢？我例举两个例子：玛霍尼，是专售煤油业所需设备的商人。

有一天，一位住在长岛的老主顾，向他订购一批货。

那批货的制造图样已呈请核准，并已在制造了。

可是却忽然发生一件不幸的事。

这位买主跟他朋友提到此事，那些朋友说了许多的见解和主意，他听朋友说后，顿时觉得烦燥起来。

于是这买主立即告诉玛霍尼，他说拒绝接受那批机件设备。

玛霍尼说：&ldo;当我仔细地查看，发现错并不在我们？？我知道这是因为他及他的朋友，不了解这批机件的过程。

但若我直接地说出来，将对这项业务的进展，构成伤害。

所以我去找他？？我才进他办公室，他马上自椅子上站起来，指着我声色俱厉，好像要打架一样。

他说：&rdo;现在你打算怎么做？&lso;我平心静气地说：&ldo;你出的钱，当然要依你的意思去制造货物。

若你认为你没说错，那么请你给我一张图样？？即使因这项工作，我们已花了2000元。

但我情愿再花2000千元，重新开始做。

不过我先把话讲清楚，如果我们照你现在给我的图样制造，以后有任何错误的话，那么我们不负任何责任，而由你来负责任。

可是若依我们的计划制造，出错的话，那我们将全权负责。

&lso;&ldo;

他听完了，这股怒气渐渐缓和下来，于是他说：&ldo;好吧！

按你的计划进行，如果出什么差错，只希望老天帮助你了。

&rdo;结果，我们做对了，他又再向我们订购两批货。

当那位主顾辱骂我时，几乎要朝我挥拳，指责我不懂自己的业务时，我尽力地克制自己，不跟对方争论。

这要有相当大的自制力，但是我却做到了，那是值得的。