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那又是怎么回事呢?很简单,罗斯福在会见访问之前,头一天晚上已准备了那位访客所最感兴趣的话题。
就和其他具有领袖才干的人一样,他知道这回事。
&ldo;深入人们内心的最佳途径,就是对那个人讲他所知道最多的事物。
&rdo;前耶鲁大学文学院教授费尔浦斯,在早年就明白这个道理。
费教授在他的一篇论文&ldo;人的天性&rdo;里就曾这样写着‐‐&ldo;在我八岁的时候,某一个周末到福托津的姑母家里度假。
那天晚上,有一位中年人也去我姑母家,他跟我姑母寒暄过后,就注意到我身上。
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那时我对驾驶帆船有极大的兴趣,那位客人就跟我大谈帆船,我们谈得十分投机。
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在他走了以后,我还对姑母说,这人真好,他对帆船也知道不少呢。
姑母告诉我说,那位客人是纽约的一位律师,照说他对帆船是不会感兴趣。
&lso;但是为什么他始终和你谈帆船的事呢?&rso;姑母对我说:&ldo;他是一位绅士,他看出你喜欢帆船,所以就专谈你所感兴趣的事,他知道如何使自己到处受欢迎。
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费尔浦斯教授又说:&ldo;我永远不会忘记,姑母所讲的话。
&rdo;当我写这篇文章的时候,桌上有一封信,那是热心童子军工作的基尔夫先生寄来的。
他在信上写着‐‐&ldo;有一天我需要找个人帮忙,原因是欧洲将举行一次童子军纪念大会,我想请求美国某家大公司经理,资助我们一位童子军代表赴欧洲参加大会的往返旅费。
在此之前,我听说那位经理曾开了一张100万的支票,随后又作废,他于是把那张支票装入镜框保存起来。
因此,当我走进他办公室的第一件事,就是请求让我观赏那张支票。
我告诉他,我从未听说过有人问过100万的支票,我要告诉我的童子军,我的确见过一张100万元的支票。
他很高兴的取出来给我看,我表示羡慕和赞赏,并且要他告诉我为什么签了又作废。
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你注意到了没有?基尔夫开头并不说童子军的事和他的来意,他只谈对方最觉兴趣的事,结果如何呢?
基尔夫继续说:&ldo;那位经理随后问道,&lso;哦,我还没有问你来找我有什么事哩。
&rso;于是,我便说明来意,可真是出乎我意料之外,他不但立刻答应我的请求,而且比我原先要求的还要多。
我只希望他能赞助一个童子军去欧洲,然而他却愿意资助五个代表,而且连我也包括在内。
他签了一张外国银行支付的凭证,让我们在欧洲逗留七个星期,又写了几封介绍信,吩咐欧洲各大城市分公司的经理,妥善的招待我们。
接着,他自己又亲自在巴黎接待我们,带领我们游览全市。
后来他还替几个家境贫寒的童子军介绍工作,一直到现在,他还尽其所能的帮助这个童子军团体。
当然,这是我所知道的,如果在事前没有找出他的兴趣所在,使他先高兴起来的话,恐怕就没有这么容易和他接近了。
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这不就是可以应用到商场上的一种可贵技巧吗?再举一个例子。
纽约有一家面包公司经理杜凡诺,他处心积虑的想把他的面包卖给一家大旅馆。
四年来,他一直打着这个主意,几乎每星期都去找那家旅馆的经理。
有时候杜凡诺知道那位经理去哪一个交际场所,为了有更进一步接触见面的机会,他也跟着去那里。
甚至他还在那家旅馆租下一个房间,为的是好谈买卖,但他都失败了。
杜凡诺先生说:&ldo;我学会了待人的技巧后,才知道应该改变策略,那就是想办法找出他最感兴趣的事。
到底哪方面能引起他的注意呢?‐‐我发现他是美国旅馆会社的会员,而且他很热心地推广该会的业务,遂被推选为该会的主席,他同意还兼任国际旅馆同业联合会主席。
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