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第31章（第2页）

可惜的是，利润的因素使得其他的考虑显得微不足道。

如同辛茜亚再度找到工作的5个月后所说的一样：&ldo;不错，那位副总裁是受人尊重，可是不赚钱的时候，这些有什么用？&rdo;在这里，我们所得到的教训是，上述第六点注意事项当中，第一项至第三项的重要性，远胜于第五项和第六项；当一个部门摇摇欲坠时，任凭主管再强而有力，也很难给予有才干的部属任何实际的帮助。

流水不腐，户枢不蠹一般人很容易把四周的东西视为己有。

&ldo;这是我的，&rdo;人们会自然的脱口而出，&ldo;那也是。

&rdo;不论在家或在办公室，人们都可以把&ldo;只&rdo;属于自己、与人共用，或只供自己使用（如办公桌）的东西，列成一个又臭又长的清单。

不过，我们的研究却显示，人们更容易受到四周环境的影响，尤其是在客户的眼里。

我们意识到这个问题，是因为有一次在餐厅以外的地方碰见了餐厅的主人，当时觉得他非常面熟，却一时想不出在哪里见过他。

我们开始沉思，这种情形是否也发生在我们所研究的人和他们的顾客身上。

如果是，当我们所研究的对象迁移至其他地点（或公司）时，顾客的亲切感，以及继续和他们往来的意愿是否会因此受到影响。

不久，我们找出了答案。

他所代表的不只是个推销员

哈利。

卡尔森是一位&ldo;优秀的&rdo;推销员。

他所负责推销的电器产品线相当的广。

&ldo;我们&lso;几乎&rso;是应有尽有‐‐&rdo;他说，接着他的笑容消失了。

对哈利来说，&ldo;几乎&rdo;还不够。

他想要的是一条可以满足更多顾客需要的产品线。

&ldo;这是真正赚钱的方法，&rdo;他说，忽然间又充满了生气。

在一家公司工作了12年之后，他转往一家产品线较广的公司。

该公司不仅比较大，同时也比较赚钱。

&ldo;我有一部免费的车、更多的旅行和应酬津贴，一个比较好的办公室和一个秘书。

很不错吧？&rdo;哈利得意的说。

虽然一切看来都不错，然而事情却没有想像中那么顺利。

在哈利走马上任的第二个星期，问题渐渐的出现了。

哈利当初换工作时所持的假设是，他花了12年时间所建立起来的客户关系，不会因此而中断。

&ldo;我和某些客户熟悉的程度不亚于和我的家人，&rdo;在离开旧职的前两星期，他以理所当然的口吻说。

过去12年中，他和客户所建立的商业关系，支持着他对自己专业的看法。

&ldo;他们几乎都认得我，&rdo;他骄傲的说。