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第58章（第2页）

好的人际关系乃文明化社会的精髓，也是个人被认可的基础。

和某一个人交往，并不是一定要去喜欢那个人，但是想要别人肯定自己，你也必须先去肯定别人。

身为一个人，施与受有同样的权利，别人给你多少，你也要给别人多少。

你要求别人容许自己的失败，也要去允许别人的失败。

喜欢别人，或被别人喜欢，并非可以随心所欲，但是我们可以判断自己对别人的处理方式是否正确，而且让每一个人都有接受公平处理的权利。

这和与人的亲密关系不相干，因为有时候吵架反而会增进良好的人际关系。

人嘛！

总是要经常接受挑战的。

我认为卡耐基课程成功的理由之一，在于主张个人的重要性，使我们站在被尊重的立场上做事。

每一个人都有获得肯定的渴求。

我们的工作就在于协助每一个人发挥他内在的潜力，达成内心的愿望。

能够如此，人类便能清楚地将独特的个性表达出来。

八、抛开烦燥和无望的期待

当大难临头时，我不会一味地劝你要乖乖地承受，因为人生并非命定，你要在可以期望的范围之内起来奋斗。

当你受到打击无所适从时，你要保留健全的精神，不要烦躁，也不要做无望的期待。

‐‐戴尔。

卡耐基

有效的说话术和人际关系课程，对克服烦恼有什么样的功用呢？在卡耐基课程开课不久，卡耐基在课堂上向学生诉说个人的烦恼及恐惧的事情时，发现有很多人正面临烦恼及恐惧的边缘。

综合了他的观察，他在《s重新出发》中写到：&ldo;我的学生大部分从商，有公司的职员、推销员、工程师、会计师等各种职业的人，他们都有各自的问题。

班上也有女学员，不管是职业妇女也好，家庭主妇也好，都同样有女性的烦恼。

这些问题我该如何帮他们克服呢？我觉得有对他们施行测验的必要，于是我开始找资料。

我到纽约的市立图书馆去找，但是像这样设备良好的图书馆，有关《烦恼》这种分类的书却只有22本。

更好笑的是，有关虫类的书籍竟比有关烦恼的书籍多上9倍。

你不觉得讶异吗？烦恼可是人类所面临的问题当中很重要的部分。

我觉得高中或大学中都应开设&lso;如何消除烦恼&rso;的课程，你觉得呢？但是在大学里，我还不曾听说有开过这方面的课。

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在《s重新出发》一书中，卡耐基又说：&ldo;当经验不理解的事而产生心理重压时，要像让只会念书的书呆子去跳芭蕾舞一样，对它抱持着希望，如此才能有所成长。

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&ldo;我国的医院里，有半数以上的住院者是神经和情绪有问题的人。

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&ldo;我在纽约市立图书馆，把书架上有关烦恼的22本书全部看完了，原本计划如果还有其他有关烦恼的书，我将全部买下，但是一本也没找到，于是我决定由自己来写。

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卡耐基和研究所里的办事员访问了很多人，询问他们如何克服烦恼，并且看了很多名人传记，学习他们如何去克服问题。

以下是一些人的经验谈‐‐&ldo;我也曾从事其他方面的工作，但却对访问及阅读最有兴趣。

我在卡耐基课程的成人班中为如何克服困难做实验，5年来我不断的研究。

据我所知，这种实验是世界上最早的，也是仅有的。

我们首先要做的工作，是告诉学生几个停止烦恼的原则，叫他们在实际的生活中应用之后再报告心得。

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