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&rdo;浴缸里的客人们微微闭上眼睛,抛开烦忧,享受帅气男管家的服务。
林焰打开香槟,金黄的酒液倒进郁金杯里,透明的气泡从底部往上窜,在杯口消失,亦如人生,如梦幻泡影。
作者有话要说: 首先,感谢读者小天使&ldo;又踏杨花过谢桥&rdo;的评论:《木夏家的民宿》打分:0发表时间:2018-08-0620:26:35 所评章节:15
林焰;我没有快乐了,但我有债呀
舟觉得这个补刀太td狠了,于是把这句话用到今天的章节。
第17章暧昧以上,恋人未满
林焰的第一个客人这样评价这位初来乍到的管家:
&ldo;他很像追求我时候的前男友,帅气,细心,会做漂亮的拉花拿铁和鸡尾酒、用并不娴熟的厨艺,亲自下厨做出我想要的食物哄我开心,无论我去那里,他都不厌其烦的开车接送、每天都送鲜花和巧克力。
&rdo;
&ldo;夏日海滩,他会提醒我涂上防晒霜,在脊背等我自己抹不到的部位,他会帮我涂上‐‐别误会,是防晒喷雾哦,按住喷头就可以了……&rdo;
&ldo;总之,他有前男友的好,但没有前男友说谎劈腿的恶习,他的服务让我坚定了努力赚钱的决心,旅行度假时可以选最美的民宿,最好的管家。
&rdo;
末了,附上五星好评。
木夏把客人的评论给他看,&ldo;做的不错。
从大数据来看,选择住民宿的客人,年轻单身有一定财力的女性占了多数,她们有好奇心,比较注重品质和体验。
抓住这部分重点客户,就抓住了民宿市场。
&rdo;
林焰看着客人的评论,老实说,他没有想到客人会给出这么高的评价,&ldo;其实我都是按照民宿管家手册的服务标准做的,尽本分而已。
&rdo;
木夏指着平板电脑里的防晒霜部分,&ldo;手册是我自己编写的,里面并没有详细到写帮助客人喷防晒,你悟性蛮高的。
&rdo;
管家服务是民宿区别于五星级大酒店的关键,而国内民宿市场正处于刚刚兴起的阶段,没有行业标准,木夏参观走访国内外数个精品民宿后起草了一份《管家手册》提供规范化,标准化的管家服务,还时不时根据管家和客人的反馈进行修订。
五年之间《管家手册》修到了二十一稿,从几张a4纸变成了一本十五万字的小册子。
做民宿,木夏是认真的。
谈工作的时候,木夏只看工作成绩,把私人恩怨放开,该肯定的时候就得肯定,林焰的第一单确实完成的很好嘛。
一直被木夏追债、鄙视。
头一次得到木夏的认同,林焰不好意思的挠了挠头,&ldo;本能反应,以前追女孩子的时候,涂防晒这招皮肤接触会让彼此很快发生化学反应。
现在换成客人,为避免骚扰误会,我就改用防晒喷雾。
&rdo;
只要系统开启,就没有我撩不动的妹子...
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