文学驿站

手机浏览器扫描二维码访问

第103章（第1页）

“对了，卖货是我们身为销售的责任，我们没有资格挑剔对象，无论你面对的客户有多刁钻，多凶神恶煞，只要没有触犯我定下的客户行为条例，那我们就得提供他们最好的服务体验。”

虞小墨说。

每个人的长相，行为和态度，与他生长的环境有着莫大关系，你不能因为一个人长的丑，或经常爆粗口，就断定他是个坏人。

即便真的是个坏人，他也有买卖物品权利，不可能因为他人品不行，我东西就不卖了。

但是虞小墨也不希望门下的弟子被欺负，或被迫成为客户的恶意情绪发泄桶。

客户与销售之间的关系的确是不平等的，可这不代表销售就活该挨打受骂。

所以她把一些过于极端的客户行为一一列出来，又在后面标注了应对方法。

“但是地上这五个明显触犯了条例，我来考考你们，他们犯的是哪几条？”

虞小墨即时提问。

狼女立马举手想要回答，但是她不会说话，真的就是吃了这哑巴亏，被新来的厨娘给抢先了，“他们触犯了第三条，眼神猥琐、行为鄙陋。

第五条，用污秽的言语侮辱女性。

还有第八条，有即将暴动用武力破坏摊位的迹象。”

“那应对的方法是？”

“维持原先的服务态度不变，暗中观察对方修为层次，如果自己打得过，就以言语先麻痹对方，寻个机会，把该客户引到远离人群的偏僻处，再进行适当的处理。”

“切记不能给其他客人带来不适，和暴力执法的坏印象，这样会损害我们店的名誉。

如果自己打不过，就想办法通知附近的执法人员，让他们来处理。”

这里的执法人员指的是山里执法堂的弟子。

本来按照虞小墨的打算，外出摆摊肯定会发生各种意外，带个保安帮助执法才是最恰当的选择。

不过，这两天试摊，就没有安排的这般细致。

“回答得很完整，看来临时被选上，你昨晚也是下了苦功的。”

虞小墨对厨娘的上进心倍感欣慰。

好气哦！

狼女噘嘴，为自己错失的良机，表示不开心，她也背了好几晚啦！

比厨娘更用功！

阿婴瞧见了，笑着摸摸她发顶，以示安慰。

接着虞小墨视线严厉扫向竹化，后者讪笑，撇开脸。