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第5章（第1页）

每个星期六的早晨，我必须去每一位客户家收取报费。

收到钱以后，我就在他们家的大门上用钉子挂着的一张小卡片上打个洞。

我的第一份工作教会了我所有的基础事务，让我明白必须出门去争取业务，好好服务客户，以及如何收钱和找零。

这份工作也使我对自由和行动力有了新的体会，更别说赚小钱的方法了。

虽然我会送报给附近的富裕家庭，可是我从来不认为自己是这个&ldo;富裕&rdo;世界里的&ldo;穷人&rdo;，也从不憎恨或嫉妒这些客户。

我知道他们过得比我们家好，但我不羡慕他们，而是下定决心：有一天我也会拥有他们所拥有的一切。

我相信凭着努力工作，有朝一日我也会像他们一样。

领我踏进商业世界的另一个关键人物是我的外祖父，他让我感受到了完成第一笔买卖的兴奋。

祖父和外祖父都住在我们家附近，两人都是商人。

我的祖父狄维士经营一间小店铺，卖一些杂货和干货，还替客人代购邮购目录上的生活用品与服饰。

店铺柜台上还有零卖的糖果，而店铺正对面就是学校操场。

我记得那些学生进来后会专注地盯着玻璃后面一整排五颜六色的糖果，最后才决定掏出他们的一两分硬币。

祖父就住在店铺楼上，如果客人在他吃午饭或者忙别的事时进来了，他会听见门铃声。

如果他在做餐前祷告时有客人上门，他会停一下，喊一声&ldo;等一下&rdo;，在念完祷词后才下楼去招呼客人。

他还会驾着马车在附近收取订单及送货。

我的外祖父德克是位老式的&ldo;货郎&rdo;（huckster），这个词源于一个古老的荷兰词语，意思是&ldo;叫卖&rdo;。

他每天早上都开着t型车去公共市场买菜，然后沿着居民区附近的路线挨家挨户兜售。

每到一家，他会按门铃、按喇叭或大喊：&ldo;马铃薯、蕃茄、洋葱、胡萝卜……&rdo;家庭主妇们便会从家里出来向他买菜。

那袋外祖父跑完路线后剩下来的洋葱，是我第一次贩卖的物品，当然，有第一次就有第二次。

之后，外祖父每次剩下的青菜，就由我拿去卖。

这需要销售技巧和毅力，可是我乐此不疲。

我从送报和分担家庭杂务中获得的经验和心得，在我幼小时便奠定了根基，使我最终成长为一名勤奋、有责任感、注意细节并懂得取悦客人的工作者。

14岁时，我在家附近的加油站找到了一份工作。

那时候的车主依赖附近的小型加油站，它们大多是由懂得修车技术的邻居们开设的。

这些加油站大多在前面有两部加油机，还有一个修车棚。

许多工作人员都穿制服，戴着很像警官的帽子，衬衫领口还系着蝴蝶结。

除了加油，洗挡风玻璃和检查油箱、水箱之外，这些加油站还提供其他保养服务，而这些我全部做过。

星期六一整天我都在洗车。

那时还没有洗车机，修车厂也没有空调，客人在冬天时都依赖加油站帮他们洗车。

洗车的费用是1美元，我每洗一辆车可以拿到50美分，所以即使是在冬天，每个星期六早晨我还是会穿得厚厚的，尽量多洗几辆车。

由于当时许多道路都没有铺路面，车的车窗和门框上往往积满了尘土，而我都会仔细擦拭干净，并因洗车细心而获得好评。

我还会利用从父亲那儿学到的知识帮技工找找汽车零件，偶尔做一些简单的维修，比如更换发电机。

后来我受到倚重，老板必须出城办事的时候便会让我管理加油站，即使我才不过十几岁。

知道有人如此信任我，让我倍感振奋。