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第31章（第2页）

反正我不去。

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我说：&ldo;我去。

我不会让他们告诉别人我们两人受到了邀请却都不愿参加。

我宁可把事情搞砸，也不愿因为缺席而无法为我们的立场辩护。

我会去的。

&rdo;

我事先跟唐纳休沟通过，他说会请我和他一起坐在台上接受观众的提问。

我说：&ldo;如果大家都不懂我们在说什么，你为什么要做这个节目？电视观众搞不清楚前因后果，只会看到这些人在抱怨安利。

&rdo;他说，会在节目里加入一段介绍，说明这个议题，然后听听营销人员的意见和提问，甚至还有抱怨。

在那之后，他会就现场观众的意见来访问我。

我抵达芝加哥的摄影棚之后，他说：&ldo;我改主意了。

不做说明，直接开始吧。

&rdo;结果，我被安排坐在舞台边缘而不是台上，就坐在一群营销人员观众面前，而唐纳休煽动观众直接对我抱怨。

有些人表现出了支持和尊重，但许多人都具有攻击性。

那时安利事业正处于谷底，所以一些营销人员的业绩不太好，还有些人过度吹嘘了这个创业机会。

我想保持友善，因为我不想跟自己人交恶。

我猜唐纳休以为播出观众的抱怨会让安利很难看，因为他拒绝在节目开始时加入任何说明以提供前因后果，电视观众根本不明白这是怎么一回事。

尽管一片混乱，但我想我做得不错。

那个星期，我收到了第一夫人芭芭拉&iddot;布什（barbarabh）寄来的明信片，上面写着：&ldo;狄维士10分，唐纳休0分。

&rdo;多年来，我一直支持共和党及其候选人，因此结识了老布什总统贤伉俪，她的明信片充分显露了她的善良。

化挫折为前进动力

新闻媒体的高度关注反而是有利的，既帮助我们认识了自己，也让别人认识了安利。

此时，我们开始专心做出一些改变，解决一些造成误解的独立事件。

我们制定了正式规定和标准，规范培训和营销人员的宣传资料，我们时常派公司代表出席营销人员的大会。

营销人员只能使用符合标准的产品和行业文件。

我们规范着营销人员的言论和文件，因为他们代表着公众眼中的安利。

这些与政府及媒体打交道的经验多数为负面的，也是安利为求生存所必须克服的挑战。

这些挑战和以往相比更艰巨和困难，但我们得到的教训是一样的：流汗而不能流泪，坚忍，保持希望。

早期的一些挑战似乎很大，例如创立航空事业时，机场还没有建设完成；我们的帆船在黑暗的深海中沉没；在一场纽崔莱座谈会上只有两个人出席。

但与喷雾剂工厂被烧毁相比，这些都不算什么。

而即使是那场火灾，也比不上美国联邦贸易委员会和加拿大国税局的威胁。