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第26章 仁义的大师兄（第3页）

大师兄看着他，“这是我的团。”

“大师兄，如果是你的话，旅行社会把钱退给你吗？”

“你见过吃进去的钱吐出来的吗？”

何欢摇摇头，“那不行，我不能让大师兄来承担我犯的错。”

“一切后果，都是从我离团开始的。

我能让一个新人帮我顶事儿？我白混十年了！”

“大师兄你划了一道圈，叫我不要出去，我自己出去了，怪谁呢？”

大师兄大笑，拍拍他的肩，有意思。

这小兄弟能处。

很多人吃了亏，总是会怨恨，首先把自己的责任摘干净。

“我跟你说你具备做导游最重要的素质。”

“什么？”

何欢眼睛一亮。

“就是敢于承担责任。”

大师兄说，“很多事情其实不是导游的错，但锅必须你来背。

我们直面游客，游客碰到问题，首先找的就是我们。

而我们这时候要做的不是去纠缠是谁做的，追究谁的责任，而是迅速解决问题。

不管这个问题是谁造成的。”

何欢认真地点点头。

“做导游，要心胸宽广吃得下委屈，要做到心中有本账但不要斤斤计较。”

“谢谢大师兄。”

何欢由衷地道。

“路痴没什么大不了的，蓝星是圆的。”

何欢眼睛一亮，这是他作为路痴听过最动听的话！

“在路上司机会认路，在景区，很多都有讲解员，导游的任务是安排游客的吃喝拉撒。

会处理人际关系才是最重要的。

导游，做的是人情、人脉。”

“嗯。”

大师兄把自己的二维码调出来递到他面前，何欢只好加了微信，这无法拒绝。

紧接着，大师兄就转了八千。

何欢抬起头，“大师兄，我就当给你交学费了。”