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第9章(第1页)

第9章

泳池的环境温度让人感到舒适,似乎有种在热带地区度假的假象,老者刚上岸,服务人员连忙把浴巾帮老者披上,老者接过服务员递上的毛巾擦了擦脸,随意说了句:“小包啊,知道为什么精英阶层喜欢打高尔夫球,而不是打台球或是乒乓球呢?”

小包从服务员手里接过茶壶,服务员知趣的退到门外,小包替老者倒满水,没有选择坐下,而是站在一旁,谦恭的回答道:“傅先生,我斗胆说两点,首先高尔夫球属于比较高档的体育运动,无论是球具还是娱乐开销,其门槛已经把人群限定了,寻常人没机会介入;其次是活动范围,能更充分的跟大自然接触;最主要是这项运动不属于野蛮竞技类型运动,参与者的安全度高。”

小包顿了顿,觉得不太妥,又加上一句:“傅先生,您见多识广,还望您多指正,帮助晚辈成长。”

老者将头靠在躺椅上闭目养神,大概过了几分钟才缓缓睁开眼睛,示意小包坐下,接着说道:“刚刚说到哪了?哦,打高尔夫球。

你只说对了一半,打高尔夫球的环境相对较为安静,你知道对于这些阶层来说,对于环境的渴求不亚于从茫茫股海中寻找绩优股。

自古君王多寂寞,人只会和相同阶层的人接触,这就是俗称的圈子;可人类又是一个矛盾的综合体,当你达到享受安静的环境的同时,会抱怨过于安静,你说如果把这些人扔在人群密集的地方,他们的表现会不会格格不入,是不是很矛盾?”

小包微微点了点头,老者看出小包不知道怎么回答,换了个接地气的话题:“年轻人适度谦虚,过于谦虚就是埋没自己,你肯定不会靠运气坐上这个位子。

罗飞是我看着长大的,这丫头被她爸惯坏了,高中那时候被一个孩子伤害过,虽说那小子已经被飞飞的舅舅进行说服教育后转学了,最后还是被她爸送出国了。

我记得你丈人那时候跟我说过,她后悔这么教育飞飞,如此的任性以后怕是难嫁人了。

想不到她能在你的熏陶下变的懂事,丈夫是妻子的命,妻子是丈夫的福,年轻人的事情我们当老人的不便多说,今天只有你我二人,我傅某人想问你一个问题,一个人力资源总监就能满足你?这一生你准备止步于此?”

小包听出弦外之音,心想:怎么跟这帮人说话这么费劲,说个重点还要绕一大圈,但没有兜圈子式的铺垫,直奔主题就衬托不出牛叉?虽说心有不情愿,但处于礼貌嘴上还是要应付两句:“傅先生,我以前做过一些小生意,觉得自己不是块经商的料,还是上班操心的事少一些。

您看我也没什么一技之长,除了一纸文凭,也只有人力资源证书,我挺喜欢现在的工作,可以跟人打交道。”

老者“哦”

了一声,伸手拿起茶杯喝了一口:“还是叫叔叔吧,很少有人喊我先生,做人力资源久了是不是会懂得别人喜欢听什么呀?”

小包尴尬的笑了笑。

老者心情似乎不错,可能因为最近烦恼较少的原因,起身走了走,又是随意的说了句:“其实你可以考虑去港口集团过度一下,多一些资历也不错,我的老战友再有个把年就退了,机会难得啊。”

小包心猛的跳动了两下,这是机会还是试探?

嫁入豪门的男人也不好过。

罗飞的家境虽说不能用豪门来形容,按照她本人的话来说只是中阶层人士罢了。

在和罗飞谈朋友的时候还比较紧张,后来结婚后就更紧张了,毕竟对于小包这种家庭背景人士来说,能有罗飞这样的妻子实属难得。

在朋友和同学看来,这也算一步登天,少奋斗二十年;可当事人不是这么觉得,在这种环境中更应该努力,需要付出比别人更多的汗水,虽然有时候也无法得到认可。

单说傅先生这层关系,还是丈人给自己介绍的,其目的不言而喻,希望在前进的道路上得到一些小小的帮助,可这种帮助在普通人看来比登天还难。

以笔者角度看,家境带来的环境帮助,不是依靠努力能带来的,傅先生算是罗家的至交,这个人也算是有点能力的人,老友提起马上要退休了,如果有合适的年轻人可以顺水推舟,这一届不管下届的事,人都要活在当下。

拿他们的话说:年轻人,关键时刻需要我们这帮老家伙推一把,如果我们年轻的时候没有遇到这些机会,今天在哪里?好的传统要保持。

对于小凯来说,又到了一年两度的淡季时节,每年过年后的一个月和十一后的一个月,都属于行业的淡季期,客户量比较少,所以这期间只做几件事:维护客户、意识形态的建立(写总结写计划)、整人、挨整、吃零食……写总结写计划,职场的朋友们估计都遭遇过,不多赘述;维护客户容易理解,每一位客户经理都有自己的客户群,别人不知道你的客户情况,即便公司需要填报客户信息,老油条们为了利益都不会填写真实的信息,上级领导也会睁一只眼闭一只眼。

恰恰整人和挨整撞车了:起因是历史遗留的问题,有一个长期投诉的客户,因为受到业务员的误导,申请了一笔利息很高的贷款产品,这对于业务员来说可以拿到更多的佣金,客户肯定不乐意,不仅提前结清了欠款,还把银行告到了银保监会,客户要求很简单,要求银行将涉事业务员开除,并且承担客户的损失赔偿。

最开始的处理方法出现了问题,当时处理的人员试图蒙混过关,效仿海外某汽车品牌处理问题的方法一样,用最小的代价让客户“满意”

,互联网发达的年代岂容藏污纳垢?客户比较冷静,没有站在车顶上维权,把银行的处理方法和录音录像全都发到了网上,把处理人弄的灰头土脸的,导致业务员被开除,涉事管理层调离,相关人员有的停职检讨,有的降职降薪。

后来新上任的姜副行长被迫处理此时,也不知道是不知潮水深浅,还是有勇无谋,机缘巧合就把这个任务指定给了小凯,本着“天将降大任于斯人也,必将苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤”

的观点选择积极面对,在外人看来小凯要倒霉,但从小凯可不是这么想的,天呐,这不就是上天送来一个旷工、迟到、早退的好机会吗?前三次见客户,小凯都会拉上姜副行长一起接受客户的谩骂,在吃了几次亏之后发现这活儿还是出力不讨好,索性最大授权小凯自行解决,只要你能把事情解决就好,只看结果。

开始小凯还是象征性的征求部门经理同意去客户那里挨骂,每天下班前都将客户的反馈一股脑丢给部门经理,几天后经理也吃不消了,特批小凯可以不来公司上班,但业绩必须达标。

小凯要的就是这句话,奇葩的处理方法开始了……

客户是私营企业主,在当地较大的建材市场做生意,小凯每天早上先把附近商铺和写字楼转一遍,看着表十一点了,开车直奔客户店里,客户每天看到小凯都会骂,什么骗子,什么无耻、混蛋、问候家庭成员的词汇已经让小凯麻木了,但每次小凯都会放下一瓶矿泉水然后离开,这一天的任务就这么结束了,用时十五分钟,剩下的时间就可以自由支配了。

第二天亦是如此,第三天,第四天……每天这项工作完成后,小凯会下班前跟领导汇报战报,例如:客户没骂够、客户要去总行投诉、客户公司来客户了需要下午解决等,时间久了领导也麻木了。

剩下的时间呢,要么在车上睡一觉、要么去拜访客户、要么去找同行聊一下午,甚至还会安排出时间陪儿子去动物园玩,忙的不亦乐乎,可比天天呆在工位上充实一些。

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