文学驿站

手机浏览器扫描二维码访问

06 电话搭讪是捷径让客户主动成交（第2页）

或“感觉到”

你发出的景象式信息。

下面是针对不愿敲定见面约会的客户给你的建议，这个建议是根据投资顾问的电话市场调查报告统计而来的，不过应该也可以适用于其他业务方面。

来看下面几种情形。

客户说：“我没时间！”

营销高手应该说：“我理解！

我也老是时间不够用！

不过，只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题……”

客户说：“我没兴趣。”

营销高手说：“是，我完全理解，对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事物，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑或者有问题是十分合理自然的。

让我为你解说一下吧，星期几合适呢？”

客户说：“请你把资料寄给我怎么样？”

营销高手：“××先生，我们的资料都是精心设计的纲要和草案，必须配合专员的说明，而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订，等于是量体裁衣。

所以，最好是我星期一或星期五过来看你。

你看是上午好还是下午好？”

客户说：“抱歉，我资金周转不开！”

营销高手说：“××先生，我知道只有你才最了解自己的财务状况。

不过，现在先好好做个全盘规划，对将来才会最有利！

我可以在星期一或者星期五过来拜访吗？”

或者也可以这样说：“要什么有什么的人毕竟不多，正因如此，我们现在开始选一种方案用最少的资金创造最大的利润，不是对未来的最好保障吗？在这方面，我愿意贡献一己之力，可不可以下星期三，或者周末来拜见你呢？”

客户说：“目前我们还无法确定业务发展会如何？”

营销高手说：“××先生，我们先不要担心这项业务日后的发展，你先参考一下，看看我们的供货方案优点在哪里，是不是可行。

我星期一还是星期二来造访比较好？”

客户说：“要做决定的话，我得先跟合伙人谈谈！”

营销高手说：“我完全理解，××先生，我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈？”

客户说：“我们会再跟你联络！”

营销高手说：“××先生，也许你目前不会有什么太大的意愿，不过，我还是很乐意让你了解，要是能参与这项业务，对你会有多大的利益！”

客户说：“说来说去，还是要营销东西啰？”

营销高手说：“我当然是很想销售东西给你啦！

不过，××先生，要能带给你好处，让你觉得值得购买，才会卖给你。