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情绪也有自己的智力（第1页）

耶鲁大学心理学教授萨洛维这样说过：“我们的情绪也有智力，它是指个体监控自己及他人的情绪和情感，并识别、利用这些信息来指导自己的思想和行为的能力。”

或者也可以这样说，我们的情绪本身就像是一个活着的“生命体”

，可以理解和识别自己和他人的情绪状态，利用这些信息来调控自己的行为并解决相关的问题。

关于情绪的智力，如果我们换个词来形容，大家会更有感觉，它就是EQ——情商。

1995年10月，美国心理学家、《纽约时报》专栏作家丹尼尔·戈尔曼所著的《情商：为什么情商比智商更重要》一经出版，立刻畅销全球。

在这本书中，戈尔曼对情商进行了5个方面的概括，大致如下：

了解自我

对自己的情绪变化有较为清醒的认知，恼怒时能马上意识到自己的失态。

管理自我

这种管理自我的“智力”

更多见于当坏心情不期而至时，能够快速冷静下来，甚至从另外的、积极的角度重新审视。

比如在地铁上，有人踩了自己一脚，多数人的第一反应是恼怒或抱怨，并暗骂：“这个人怎么这么鲁莽！”

遵循这样的思维，只会让人越想越怒，甚至采取非理性的暴力行为。

相反，善于管理自我的人，或者说情商高的人，通常会“重新审视”

，并对自己说：“可能有人推了他吧，他肯定也是无意的。

况且我和他都不认识，他又有什么理由故意踩我呢？”

激励自我

所谓激励自我，就是能够依据活动的某种目标，调动、指挥情绪的能力。

这种激励能够使人走出生命中的低潮，重新出发。

善于自我激励的人，在前进时往往富有激情和目标，摔倒时也能够快速爬起来。

识别他人情绪

能够通过细微的社会信号，敏感地感受到他人的需求与欲望，也就是我们常说的“想人之所想，忧人之所忧”

。

识别他人情绪是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础。

处理人际关系

处理人际关系是现代社会中每个个体生存、发展所必须的，而人际关系的建立则以感情交流为基础。

那么，如何才能达到这种交流的目的呢？一方面是调控自己的情绪，另一方面是调控他人的情绪，也就是用技巧促使对方产生你所期待的反应。

处理人际关系能力高超的人说服力强，适于从事组织领导工作。

情商是否可以像智商一样进行测试呢？答案是肯定的。

目前可以通过两种方式来测试情商：一种是乐观测试，另一种是PONS测试。