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我很早就认识皮特·巴洛,他是个驯兽师,他几乎一生都在跟着马戏团东跑西颠的。
我喜欢看他训练那些新来的小狗。
我注意到,每当哪只小狗稍有进步时,巴洛都会拍拍它,举起大拇指称赞它做得好,当然还会给它一块肉吃。
那不是什么新鲜事。
几个世纪以来,驯兽师都运用着同样的技巧。
我很奇怪,当我们想改变一个人的意志时,为什么不用训练狗的技巧呢?我们为什么不用肉,来替代皮鞭呢?换句话说,我们为什么不用赞扬来替代责备呢?即使只是微小的进步也无妨,我们的称赞可以鼓励别人勇往直前,奋斗不止。
心理学家杰斯·莱尔在《宝贝,我拥有的不多,但我会给你我的全部》这本书中写道:“赞扬就像阳光一样温暖人心,没有它我们就无法生根发芽,然而,我们中的很多人都只给人批评的狂风,却不给人赞赏的阳光。”
劳斯典狱长发现,即使对星星监狱里的最凶狠的犯人,赞赏其最微小的进步,也是有效的。
我写这本书的时候,接到劳斯典狱长一封信,他信上这样说:“我发觉对于犯人们的辛苦劳作,我只要加以适度的夸奖,要比严厉的惩罚、责备他们的过失,更加有效。
他们现在懂得合作了,也懂得要去改过自新。”
我从没有被关进星星监狱,至少目前还没有,可是我可以回想我的过去,却因为别人的称赞而影响了我的一生。
你这一生中,是否也有过同样的情形?历史上被称赞的人被赋予了“神奇力量”
的例证,真是不胜枚举。
有这样一个例子:
五十年前,有个十岁的孩子,在那不勒斯的一家工厂里做工,那孩子从小就怀着一个理想,希望将来成为一个歌星。
可是,他的启蒙老师,却打击了他。
那位老师说:“就你那破锣嗓子,还想出来唱歌?”
可是,这孩子的母亲,是一个贫苦的农妇,她搂着自己的孩子,告诉孩子他能唱歌,她已经看出他在进步了。
母亲光着脚去做工,为的是省下钱来给儿子付音乐班的学费。
那位农家母亲的鼓励和称赞最终改变了这个孩子的一生。
你也许曾听过这个孩子的名字,他就是一代歌王恩里科·卡鲁索。
19世纪前叶,伦敦有个年轻人,他渴望成为一位作家。
但事与愿违,现实好像处处跟他作对似的。
他所受到的学校教育,不过四年而已,他父亲因为还不起债而锒铛入狱,这使他从小就饱尝了人间冷暖。
最后,他找到一份工作,在一间老鼠满地跑的货仓里,给墨水瓶贴标签。
晚上,他跟另外两个来自伦敦贫民窟的童工一起住在阁楼上。
他对于写作没什么自信!
当他第一篇稿子完成时,生怕会被人家讥笑,只得在夜间,悄悄地把稿子投入邮筒里。
他不断地写稿、投稿,但他所寄出的那些稿子不是石沉大海,就是被退稿了。
可是,转变他命运的一天到来了,他的一篇稿子被选中了。
其实,他连一先令的稿费也没拿到。
但录用他那篇稿子的编辑,很欣赏他的作品,这个年轻人喜极而泣,漫无目的地走在街上。
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