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江可人的心里有了主意,不那么焦虑,随意地跟林有丽搭话,“我看你早上出门耷拉着脑袋,白天遇到什么事,你又生气勃勃了?”
林有丽不经逗,话夹子打开后,噼里啪啦地说个不停——
“我前些天在me大厦,也就是中影伯爵买了台手机。
我闺蜜说,那边原厂原装,价格高质量好。
哪知道,昨天我下楼梯的时候鞋底打滑,人没事手机摔出去,屏幕碎成了蜘蛛网。”
“我今天去找品牌手机的柜台,柜台工人员说,碎屏是人为造成的,她们售后不包这个。
我让她们给我检测,检测报告说手机内部的主机疑似受损,建议我全部换新。
他还不保证换新后的效果。”
“你说我生不生气!
这分明是质量问题!
哪有手机摔一下整个得全换,又不是豆腐。
我跟他们说不清,就找到大厦的管理办公室,你猜怎么着?”
林有丽的问题解决了,回过头讲诉的时候心情愉悦,还有闲心让江可人猜事件过程。
江可人略一思量,歪着脑袋说道,“管理人员判定,责任方是手机柜台?”
“对啊,就是这样!”
林有丽一拍手,笑得摇头晃脑。
“me集团的管理人员真是睿智神武,他直接从合协议上质问柜台——为什么手机外部没有贴钢化膜?”
“原来我买的手机出厂配置就包括钢化膜,是一体的,但因为分厂或销售方的差异,很多地方买到的是裸机。”
“那个管理人员说,me大厦的售卖政策,必须按照合同上的文字,写明了是统一的出厂配置,那就一样不能少,柜台少了钢化膜就是违规,责任全在他们。”
林有丽说得兴致高昂,江可人看她嘴唇有点干,倒了杯水递给她。
林有丽一口气喝掉大半杯,又急忙开口,差点呛着,“我跟你说,他们问我选什么售后方式,我直接怼回去,这种质量我要退货退款。
我说的可大声了,太爽了!”
人逢喜事精神爽,坏事如果转危为安,那简直是天大的喜事。
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