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第19章 众生平等（第2页）

苏皖也看不下去了，刚要张口，我却伸手拦了拦她，然后上前一步看着赵太太，“项链如今没有丢失，就是最好的结果，也足以证明我的员工并没有素质上的差错。

希望您接下来的时间入住愉快。”

说完，我看了眼贺云，沉吟了一瞬，忽然说，“这件事到此为止，客人的一切需求就是我们的宗旨。

只是赵太太，您对我的员工动手，还有责骂，这件事情我希望您能和她道个歉，事实上，再没有任何证据的情况下，您的行为对她心理造成的伤害并不小，所以我觉得您有必要跟她道歉。”

话音刚落，原本洋洋得意的赵太太脸色突变，她瞪着眼睛看着我，“要我道歉？你有没有搞错？我是这里的客人，你要我向这个服务员道歉？”

“是的，在服务上您是客人，但是在道理上，我们都是人，生而为人，众生平等，您需要向她道歉。”

我语气平静的说。

此时房间里很安静。

而我和赵太太就这么对峙着。

就在这时，江之洋沉沉的声音响起，“陈经理，你要适可而止。”

我一怔。

赵太太见他来了，如同见了救星，连忙走到江之洋身边，控诉着我，“你看看这是什么经理，哪有逼着客人道歉的。

之洋，你可要好好管管他们。”

闻言，江之洋的目光再次看向了我，带着冷淡，“跟我来办公室一趟。”

然后在赵太得意的目光中，我跟着江之洋去了办公室。

一进门，他就把一本文件甩在了我的面前，“你给我仔细看清楚，酒店的规则。

对待客人要温和恭敬，你再看看自己，刚刚对赵太太是什么态度？如果她今天不道歉，我看你根本不打算善罢甘休。

就为了你的员工受了委屈，你把酒店至于哪里？”

“员工也是人，难道就为了所谓的尊敬客户，要委屈员工么？”

我反驳道。

江之洋眉头皱的更深，“是，员工也是人，可是在进这个服务行业之前就应该知道，客人最大，你只有服务好，而委屈还有其他心思统统都不重要。”

“哪怕是人格上的也可以？”

我再次反驳。