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第九章 Snapchat危机（第10页）

在波其和斯特罗姆抵达梵蒂冈后，他们先是与意大利神父举行了一个预备会议，之后，瑞士警卫护送斯特罗姆去与教皇开一个私人会议。

在那里，他有几分钟时间来陈述来意。

方济各教皇聚精会神地听了一会儿，然后说他会和他的团队商量是否入驻Instagram。

但最终结果不是他们能决定的。

“即使是我也不能擅自做主。”

他说着，指了指天空。

几个星期后，波其接到了一个电话。

方济各教皇将在Instagram上注册一个账号，他想让斯特罗姆在36小时内到梵蒂冈出席这个仪式。

于是他们乘飞机赶了过去。

梵蒂冈记者团在现场进行拍摄和报道。

一切都准备好了：用户名——@franciscus，还有第一张照片——教皇跪在一张红色天鹅绒和深色木纹的小跪凳上的侧写，他闭着眼睛，头微微向下，神情严肃地作沉思状，他穿着象牙色长袍，戴着一顶小瓜帽。

教皇的第一个帖子是号召人们行动起来，他写道：“为我祈祷。”

接着在iPad上轻轻一点，帖子就发送了出去。

教皇的新账号成为国际新闻，这条发布于2016年3月的第一条帖子获得了超过30万个赞。

帖子发布的这一刻标志着Instagram招揽全世界最具影响力名人的战略取得了前所未有的成功，这一战略由波其提出，他还给出了一份名人名单，而斯特罗姆则到处飞来飞去，他在米其林餐厅喝着红酒，和名人进行交流，这也为这一战略提供了支持。

那天晚上，斯特罗姆放纵了自己，享受了他最喜欢的罗马菜肴之一——比萨，当然，这一菜肴的起源地他也去过许多次。

当时他没有向任何人透露的是，他不会再进行这种探访交流了。

Instagram一直以来都过于关注应用上最具影响力的用户，是时候考虑普通用户了。

公众抵制算法

如果没有一群普通用户每天都点开这一应用来看看他们的朋友都在做什么，那么久而久之，那些拥有大量粉丝的账号所发布的一切精心雕琢的事物都将失去意义。

怀着同样的想法，两位创始人做出了一个独立的重大决定。

这一决定在公司内部没引起多大争议，问题反而出在外界。

截至目前，Instagram上的所有内容都是以时间先后排序的，但这一方式无法让每天都使用应用的用户有足够的参与感。

Instagram中更专业的那批用户通常每天至少会发一次帖子，他们会选择一个最具战略可行性的时间，发布他们认为能获得最多点赞的内容，而更多的普通用户可能一周都发不了一次帖子。

这意味着，任何同时关注了网红、企业账号和朋友的人，他们在登录后看到的置顶内容最可能是那些专业账号的帖子，而不是他们的朋友的。

对他们的朋友来说，这不是一件好事，因为这样他们就不能得到评论和点赞了，而这些评论和点赞能让他们受到激励从而发布更多内容；对Instagram来说，这也不是件好事，因为如果人们不能看到更多非专业的内容，他们很可能会觉得自己的照片在对比之下略显寒碜。

Instagram想出来的最佳方案就是打造一个算法来改变内容顺序。

这个算法不再把最新发布的帖子放在最前面，而是会把用户的朋友和家人发布的内容放在公众人物发表的内容之前。

并且他们决定，这一算法不会像Facebook的消息推送那样，以让人们在Facebook上花更多时间为目标。

Instagram的创始人们认为，所花时间实际上是一个错误的衡量标准，因为他们已经预见到这会让Facebook朝什么方向发展。

Facebook已经变成了一个泥潭，里面充斥着由专业人士制作、诱导点击的视频内容，这些专业人士加剧了一个问题——普通人觉得他们已经不需要发帖了。

而Instagram则走上了一条不同的道路，他们不断优化程序，以求增加发帖数量。

新的Instagram算法会向人们展示那些能够鼓舞他们创造更多帖子的内容。

Instagram没有公开说明这一点。

他们只是简单地告诉公众——相信我们，你会得到更好的内容推送。

“平均而言，每个人都会漏掉内容推送中70%的帖子，”

斯特罗姆在公司的声明中说道，“而这（新算法）就是要确保你看到的那30%是最好的30%。”

然而人们不信任算法，一定程度上是因为Facebook的算法推荐。

Instagram的每个用户都辛苦地挑选、控制内容以达到现在的使用体验，而算法的改变对他们来说是一种侮辱。