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最后,Instagram可能不得不打开闸门,接受所有在Facebook网站上购买广告的公司。
在接下来的几个月里,Instagram的工程师争分夺秒,以构建一个让Instagram免于崩溃的系统,使其不至于沦为画质低劣的电子广告牌。
拒绝成为广告商的中介
Instagram上充斥着未经批准的广告——这些广告来自应用本身的用户,许多公司付费让这些用户向自己的粉丝推广产品。
Instagram的员工为此进行了讨论,他们想从这个市场分一杯羹。
2015年2月,Twitter以5000万美元的现金和股票收购了Niche,Niche是一家为广告商和Vine、Instagram以及YouTube上有影响力的用户牵线搭桥的人才经纪公司。
然而,Instagram最终还是否决了这一想法。
否决的原因依然是质量,他们根本没有办法亲自了解所有的网红。
如果Instagram真的参与了实际交易,那么他们将无法确保用户拥有良好的体验。
并且,他们也正在建设自己的广告业务,因此,他们不想直接鼓励另一种形式的付费推广,这会导致整个社区太过于商业化。
他们还是选择把重点放在提升用户关系上,毕竟优质的用户才是更多人选择加入并喜爱Instagram的首要原因。
曾负责《卫报》社交社区运营的汉娜·雷是Instagram在美国以外的第一位员工。
正如加州的团队一样,她努力地在伦敦的办公室里展现Instagram文化,强调它与Facebook的不同。
她在办公室的一侧放了一张灰白色的旧沙发,还在办公室里张贴了斯特罗姆和波其2013年参观国家肖像画廊时带回来的横幅作为办公室的标志。
她把Instagram用户从世界各地寄来的明信片钉在了墙上。
她知道当地有一个艺术家,专门做英国饼干和糖果形状的枕头,所以她也为办公室的沙发定制了一些抱枕。
雷是社交社区运营团队的成员,因此,她十分努力地在一排排统一的Facebook办公桌之间维持着Instagram的领地。
她认为办公室里至少要有一块值得拍照上传到Instagram的地方。
雷的装饰项目让Facebook的销售人员注意到了她,于是引发了一系列尴尬的对话。
通常,在她忙着挑选艺术家或者给重要的摄影师手写感谢卡片时,她经常会被这样的问题打断:某某品牌想为新产品做个活动,你觉得他们应该和哪些网红合作?你可以给我们一个名单和他们的邮箱吗?
“不行,我们不该这么做。”
雷回答道。
“但我们真的需要帮助这个重要客户。”
销售团队会这样说。
“但我们不该成为中介。”
雷回答。
一般情况下,雷最后不得不拿出一份她为媒体整理的“X领域顶级Instagram用户”
名单来安抚那些销售,这些名单已经在网上公开,营销人员可以自行联系那些用户以取得合作。
尽管如此,一个简单的举动也会使关系变得复杂。
由于市场很小,很多和Facebook的客户达成合作的幸运用户都认为是雷挑选了他们,因此会感谢她,而其他没有达成合作的用户则会请求雷下次给他们一个机会,他们会好好利用那笔钱。
因此,Instagram有时会成为中介,尽管并非出于本意。
即使只是单纯地去拜访这个办公室里唯一值得拍照上传Instagram的角落,也可能带来意想不到的经济收益。
爱德华·巴尔尼耶是一名摄影师,在卡通频道(CartoonNetwork)工作,他对Instagram有很大的帮助,因为他负责组织中国香港的InstaMeet。
他在一次伦敦的旅行中,和妻子一起拜访了雷。
雷拿着饼干抱枕在办公室沙发上和两人拍了一张自拍,然后他们就和其他几个摄影师朋友一起去了酒吧。
当他们喝酒的时候,巴尔尼耶发现雷把自拍上传到了@instagram的官方账号上。
在不到一个小时的时间里,他已经获得了超过1万名粉丝。
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