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7 企业文化不是说出来的（第2页）

和传统。

当你以天为被、以地为床，吃着自己准备的简单食物，身上散发着一周没洗澡的体味（因为通常确实没机会洗澡）时，你能真正地了解别人。

我与几个最要好的朋友就是在荒野中结识的。

我也曾和家人一起划船、登山或者去偏远的地方冲浪，在这个过程中增进了彼此之间的感情。

背包旅行的历程也能给初创企业的发展以启示。

初创公司规模小，组织架构通常精简，它在自己的空间内已经脱离了主流的思维模式。

团队成员彼此志趣相投，为了共同的目标携手同行。

不过，他们也经常在森林里迷失方向。

在网飞上线前的那几个月里，我明白了，在初创公司工作就好比去没有路的边远地区徒步。

假设你正处于旅行途中，距离下一个营地还有8英里，途中需要翻过一道陡峭的山脊。

假设你有一支专门的团队——有几个人负责扛皮筏，有几个人带着所有食物和设备，还有几个轻装上阵的飞毛腿可以充当侦察员。

第一条可能的路线是直接往上越过山脊到达营地；第二条路没那么费力，但耗时更长，要经过水路；第三条路是沿着之字形缓坡向上攀登，更缓慢、更稳妥，也易于把控。

你会为团队选择哪一条路呢？

答案是，一条也不选。

既然不存在唯一的选择，那为什么还要强迫所有人都走同一条路呢？

轻装上阵的侦察员应该走第一条陡峭路线，迅速到达目的地，探明最佳的扎营地点，确保附近水源充足、地面平坦，适宜安营扎寨，还能抵御恶劣天气；扛皮筏的队员应该利用沿线的水路，漂浮到营地，到达时间可能稍晚一点儿，但能保存体力；团队的脚力应该走较慢但最省力的路线。

作为领导者，你的工作就是让他们明白这一点。

你之所以选择这群人参加如此艰苦的越野旅行，大概率就是因为你相信他们的判断力，因为他们明白自己要做的工作。

所以作为一个领导者，确保每个人都能到达营地的最好方法，是告诉他们去哪里，而不是告诉他们怎么去那里。

给他们明确的坐标，让他们自己想办法。

雇用创新者

创业也是如此。

真正的创新并非源于自上而下的公告抑或是对任务的狭窄定义。

真正的创新来自雇用专注于大局的创新者，他们可以在面对问题时自己思考并加以解决，不需要你一直牵着他们的手。

我们称之为“松散结合但紧密一致”

。

从一开始，我就决定把网飞的每一个员工当成负责任的成年人来对待。

在博兰国际公司，我曾目睹反其道而行之所造成的后果。

当时，该公司正处于20世纪80年代的鼎盛时期，堕落奢靡。

办公园区占地十几英亩，风景优美。

大堂有一个锦鲤池，园区有一片红杉林，还有人行小径、一座剧院、一间菜式齐全的餐厅。

园区还有带壁球的球场、力量练习室和健身房，以及一个奥运会赛事规格的游泳池。

当然，这家员工福利至上的公司还有热水泳池。

但即便是这一切也不足以确保每个人都称心如意。

搬进新园区后不久的一天，我和公司的人力资源经理帕蒂·麦科德一起吃午饭回来，刚好碰见一群工程师正泡在公司的泳池里，我们便停下来打招呼，无意中听到他们在发牢骚埋怨公司。

一点儿没错：一边泡在公司的热水泳池里，一边抱怨他们的处境糟糕。

这幅画面有什么问题吗？

那个瞬间非常滑稽，但当我和帕蒂走回办公室时，我们禁不住好奇：如果我们已经为员工提供了精致的餐饮、健身中心和奥运会标准的泳池，而他们仍在抱怨，那到底什么才能真正提升员工的满意度呢？或者更重要的是，怎样才能让其他人帮助你实现你的梦想，而且心甘情愿地做这件事呢？我们的发现出乎意料地简单。

大家希望像成年人一样被对待。

他们需要一个他们相信的使命，一个待解决的问题，以及解决问题的自由空间。