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第十讲 思想政治工作群众工作和统战工作（第5页）

群众工作是党的优良传统和政治优势。

作为党执政基础的党支部要做好联系和服务群众工作，以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”

重要思想、科学发展观、习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，忠实践行党全心全意为人民服务的根本宗旨，拓展联系群众的途径，丰富服务群众的内容，畅通群众表达意愿的渠道，把帮扶困难群众作为重点，努力解决群众生产生活中的实际问题，团结带领群众共同实现党提出的各项任务。

1.联系和服务群众工作的总体要求

新形势下，做好党员联系和服务群众工作要做到以下几点：

（1）尊重和维护群众的合法权益。

尊重和维护宪法、法律赋予人民群众的各项权利和正当利益，自觉同侵害群众合法权益的行为作斗争。

（2）听取和反映群众的意见。

经常深入群众，了解群众情绪，倾听群众呼声，反映群众的意愿和要求。

（3）帮助群众解决实际困难。

关心群众疾苦，为群众做好事、办实事、解难事，解决群众生产生活中最迫切的实际困难和问题。

（4）虚心向群众学习。

尊重群众的首创精神，善于发现群众中的先进典型，及时总结和宣传群众创造的有益经验，在联系和服务群众的过程中吸取营养、经受锻炼、接受监督。

（5）做好群众的思想政治工作。

向群众宣传解释党的路线方针政策和国家的法律法规，教育引导群众正确处理个人利益与集体利益、局部利益与整体利益、当前利益与长远利益的关系，凝聚群众力量。

2.联系和服务群众工作的主要方式

基层党支部要按照上级党组织的要求和自身条件，组织党员在做好本职工作的基础上，选择适当方式，做好联系和服务群众工作。

（1）结对帮扶困难群众。

有帮扶能力的党员要与困难群众结成帮扶对子。

既要立足于解决群众的实际困难，又要帮助他们树立信心，提高工作技能，自立自强。

（2）参加主题实践活动。

党员要积极参加党组织开展的以服务群众为主要内容的主题实践活动，推行党员承诺践诺制，有条件的党员每年要承诺为群众办一两件实事。

承诺内容要切合实际，具体可行，履行承诺的情况要自觉接受党支部和群众的监督。

（3）参加设岗定责活动。

农村和街道社区党员，要根据自身实际情况，按照自主申报和组织安排相结合的办法，选择所在党组织设立的联系和服务群众岗位，履行岗位责任，努力做好联系和服务群众工作。

党员“设岗定责”

的步骤

1.科学设岗。

党支部要根据调查摸底情况，遵循党员意愿和群众的需要，科学合理地设置具体的岗位，明确岗位职责，提交党员大会讨论通过。

2.申报选岗。

先由党支部召开党员大会，将岗位名称、岗位职责向全体党员公布，再由党员根据自身实际情况自愿选岗，并向党支部申报。

可以是一人一岗，一人多岗，也可以是一岗多人，确保具备条件的无职党员都能找到适合的岗位。

3.支部定岗。

在党员自愿申报的基础上，党支部进行全面审核，并采取党员民主推荐与组织讨论审定相结合的办法，择优确定上岗人选。

4.公示明岗。

党支部向全体党员、群众公布定岗情况和具体的岗位职责；党支部与上岗党员签订责任状，颁发党员上岗证，接受群众监督。

（4）参加社会公益活动。