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第一百三十八章（第1页）

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“这次一定全力以赴（.shg.tw）”

！

陈素请假三天之后，终于回来上班了。

刚一到办公室，就引起了一阵阵骚动。

“陈姐——”

秦越越拖上了尾音，声音无比夸张：“我好想你啊——”

林放在一旁毫不留情地吐槽：“是想念有人来处理售后的事情了吧。”

随即话锋一转，自己也忍不住开始扯着嗓子嚎起来：“陈姐，我也好想你——这些乱七八糟的售后，都快把我给折腾疯了！”

“可不是嘛！”

秦越越站起身，蹬蹬蹬地跑过去，接了杯温水也不管陈素需不需要，硬塞在对方手里之后，表情夸张地开始哭诉：“我真的都服了，昨天收到有个人退货回来的衣服，上面全是浓重无比的香水味儿不说，衣领上还沾了一大圈粉底液。

都不知道到底是穿了多少天才给我们退回来的，我去问她告诉她不能退，她还不乐意，劈头盖脸地对我就是一通骂啊！

就刚刚，我还和她在吵架呢。”

陈素被秦越越连珠带炮似的给轰炸了一通之后，终于算是勉强回过了神来，语气有些无奈地问道：“吵什么呢？小心你被人个举报了，或者断章取义地截图给你放在抖音博客上。”

这样的事情可并不算少。

毕竟相比商家而言，还是消费者所占的比例要更多一些。

看到任何截图的第一瞬间，也会主动站到消费者的角度去评判事情。

再加上对方断章取义添油加醋地说一些，因为客服聊天被截图，从而让整家店铺被攻击到被迫关店避风头的事情也真不少。

“诶，陈姐你懂得好多啊。”

谢依依瞪着一双圆圆的眼睛，一副恍然大悟的样子，说：“我之前都没有想过这些，就想着不能和对方起冲突，不然会被退货。

没想到还有这些坑呢。”

“你们禄哥平时可真没少压榨你们吧，”

林晓进来的时候，恰好听到这句话，笑着说：“被骂了都不体谅你们，还想着被退货了怎么办，那也实在是太过分了。”

“就是，禄哥真过分。”

秦越越丝毫不会错过任何一个和黄老地主做斗争的机会，也不管说的是什么，跟着骂就对了。

众人被她了夸张的表情逗来乐得不行，陈素脸上的表情缓和了些许，走到秦越越身边去看她的电脑屏幕。

“看看她之前的购买记录。

“看之前的购买记录做什么？”

秦越越不解地问道，但手上的动作没停，在电脑上点了几下之后，把以前的记录点出来，说：“以前的订单好像都已经结束了，这次她买的都是新款，应该不存在什么用老款来取代新款的情况吧。”

对方的购买记录点出来，在凡特斯店里买过不少，记录都有长长的一串，每次几乎都是买好几套衣服一起，看起来似乎倒像是个忠实的老顾客。

“一般看到有人退货，我通常都会顺便去看看她之前在我们店里的购买记录。

如果是有过成交记录，没退货的，就会和现在的尺码啊版型之类的比对一下，大致猜测下问题出在哪里，她会喜欢什么，再找她聊一聊。

能搭上话嘛，是最好，推推我们店里她可能会喜欢的新款啊问下这次不满是不满在哪里。”

陈素耐心地解释说道：“如果没有任何记录的话，就问问具体是尺码版型还是对质量觉得不合适。

很多都不是因为质量，这种时候就可以根据他们的尺码和需求推一些应该能穿的。”

林放忍不住竖了下大拇指，感慨：“陈姐不愧是陈姐，怪不得虽然我们销量上去了，但退货率还好。