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提升品牌的价值（第2页）

马化腾挥了挥手，态度很坚决。

“腾讯正是从做门户网站开始影响主流，我们的用户群每年都会老一岁。

而已有的用户，当你的服务做好了，你赶他，他也不会走。”

腾讯网一开始就定位于综合门户网站，从而降低其对年轻用户的依赖程度并扩大更高层次的用户规模。

正是从门户网站开始，通过内在提升用户体验，外在广告一系列品牌提升策略，从而让QQ的用户逐渐覆盖至全体民众。

“品牌”

（Brand）一词源于古挪威文字Brandr，意思是“烙印”

，它非常形象地表达出品牌的含义——“如何在消费者心中刻下烙印”

。

品牌是一个在消费者生活中，通过认知、体验、信任、感受和建立关系，并占得一席之地的消费者感受的总和。

品牌推广是一种名称、术语、标记、符号或设计，或是它们的组合运用，用来辨认其销售者的产品或服务，并使之同竞争对手的产品和服务区别开来。

品牌推广的目标是向购买者长期表达一组特定的属性、利益和服务，而这些信息能够激发消费者的购买欲望，维持消费者对品牌的忠诚。

这为企业带来的利益是长期的，并且难以估计。

2004年9月，欧洲最大的电子消费品制造商飞利浦决意改变自己“小家电巨头”

的形象，将国人熟知的“让我们做得更好”

的广告语变为“精于心、简于形”

。

飞利浦计划为此举付出8000万欧元。

飞利浦总裁兼首席执行官柯慈雷宣布这8000万欧元将用于在包括中国、美国、法国在内的全球7个重点地区发动一场广告公关营销推广大战，通过对这些地区的广播、电视、平面媒体和网络等全方位的“轰炸”

，将新的品牌定位传达给全世界的消费者。

如同许多百年老店一样，飞利浦这家老牌的欧洲跨国电子巨头在盛名之下其实难副，前进的步伐已经开始力不从心：从它的财报上看，飞利浦已经连续7个季度出现亏损。

“我们期待通过这个新的品牌定位，改变飞利浦在消费者心目中仅仅是一个消费类电子企业的形象。

我们希望消费者能联想起‘便利’或者类似的生活方式，确保消费者轻松简便地使用这种技术或享受生活。”

飞利浦首席市场官芮安卓如此说。

提升品牌价值所带来的利益是不可估量的，飞利浦用8000万欧元提升品牌价值，从而实现了华丽的转身。

2004年，飞利浦的品牌价值仅为35亿欧元，2006年已经达到65亿欧元。

商业社会中，品牌就是企业的竞争力。

打造品牌、提升品牌是一个长期的、艰巨的任务。

提升品牌价值，不单单是资金投入的问题，还需要大量精力、时间和创意的投入。

企业家若想改变只重短期效应、不重长期效应的短视行为，不仅要有品牌意识，还要在市场营销方面下更大的功夫。