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不要害怕犯错误（第2页）

“罢市”

危机因为这篇文章的发表得到了一定的缓和。

6月1日，马云决定在淘宝网上公开投票来决定“招财进宝”

的去留，短短半天时间，就有9万余人参与投票。

从当天的结果看，选择“对招财进宝进行不断的完善，保留招财进宝”

的占38%，选择“目前不完全适合淘宝，取消招财进宝”

的占62%。

最终，淘宝网决定取消“招财进宝”

，并将其间所收取的费用全部退还。

事后看来，“招财进宝”

虽然是马云和淘宝网的一次“错误”

的决策，给淘宝网乃至阿里巴巴和马云本人的名誉都带来了一定的破坏，也造成了一定资金损失，但马云面对错误的态度是诚恳的，处理方法是有效且及时的，这在很大程度上降低了这次错误的破坏力，没有让这件事造成更大的负面影响。

所有的网络公司都必须经受错误的炼狱的炙烤而逐渐成长、壮大。

在成功之外，谷歌也遇到了一些明显的失败。

Youtube、InviteMedia和Admeld等公司的创始人离开了谷歌。

谷歌也曾希望通过并购把埃文·威廉姆斯（EvanWilliams）和比兹·斯通（BizStone）招募进来，但两人离开谷歌创立了Twitter。

Foursquare的前辈Dodgeball创始人丹尼斯·克罗利（DennisCrowley）和阿历克斯·雷纳特（AlexRainert）均于2007年离职，原因是无法得到产品发展所需的资源及整合不佳。

这是一个代价高昂的错误，谷歌地理信息服务领域如今已经落后，Foursquare还从谷歌挖走了不少员工。

拉里·佩奇于2011年4月重掌谷歌后，第一步就是对谷歌进行重组，使其专注于产品分类。

为谷歌创造了新的七大部分：移动、社交、Chrome、Youtube、广告、搜索、地理商务（GeoCommerce）。

在他看来，谷歌试错的结果就是，终于找到了自己擅长的地方。

至少这方面不会走得太远。

面对一个崭新的行业，错误不可避免。

为何有的企业因错而兴，有的企业因错而亡？区别在于：错误大小；如何对待错误。

大凡失败的网站都毁于大错之中。

所谓大错是指战略上、方向上、模式上的错误，例如瀛海威就是由于其战略方向错误，理念太过超前。

大凡成功的网站都基本没犯大错，又能正确对待错误，迅速纠正错误。

马云对待错误的态度是：直面错误、迅速纠错、不犯同样的错误。

直面错误就是公开承认错误，公开承担责任。

这一点从马云大会小会上的公开讲话就可以看出。

迅速纠正错误就是知错就改，立即调整，包括毫不手软雷厉风行地动大手术。

阿里巴巴寒冬时节的裁员、消减成本、整风、培训都是纠错，纠错的成果是使阿里巴巴成功过冬。

不犯同样的错误就是善于总结经验教训，善于化错为宝。

淘宝创业过程中基本没犯阿里巴巴的前期错误就是个成功的范例。

阿里巴巴在其发展过程中基本没犯大错，否则阿里巴巴恐怕早就走向衰亡了。

但“小错”

“中错”

并不少，例如扩张地盘时太过盲目、过早国际化、迷信国外来的高管……

正是这些错误使马云成熟，使阿里巴巴成熟。

马云正是在不断犯错纠错中变得越来越聪明，并最终成长为一个重量级互联网企业的CEO。