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第6章 生成中的理解 U型理论(第1页)

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第6章生成中的理解:U型理论

我们继续谈论亚当在危地马拉的经历和奥托的第一段故事。

我们逐渐意识到,多年以来我们一直在酝酿的一个理论观点,已经变得越来越清晰了。

这个理论观点来源于约瑟夫和奥托好几年来的工作,也来源于我们每个人所经历的“一种依赖于我们运化的、正在呈现的未来”

约瑟夫和奥托那些采访中所呈现出的洞悉,与我们的直接经历结合,揭示出这类非同寻常时刻背后的动态过程。

约瑟夫和奥托采访过的许多人都阐释了这个过程的不同侧面,而其中一位,布赖恩·阿瑟,则描绘了一幅整体图像。

一个理论的种子

1999年,阿瑟第一次接受约瑟夫和奥托采访时,谈到需要“感知一种正在呈现的未来”

,以便迎接经济管理工作中所面临的日益依赖技术开发的挑战。

随着技术开发速度越来越快,经济学家约瑟夫·熊彼特(JosephSchumpeter)所说的对产品、公司甚至整个产业的“创造性毁灭”

也越来越快。

阿瑟认为,这会导致不断产生“结构的组建、改装、锁定和衰败”

能够预测或可以重复的东西已经很少了,问题也不能被清晰地界定了。

风险会越来越高,游戏规则和其他各参与方的变化也会越来越快。

总之,业务运作会越来越不像“重复性的旧制造业的生产车间”

,而会越来越像一种“技术赌场”

在这种商业环境下,根据过去的经验和习惯做决策,已经不再是最佳或最明智的选择了。

阿瑟指出,像盖茨、乔布斯和山姆·沃尔顿(SamWalton)那样的商业领袖,之所以能在这种新的商业环境中成功发展起来,是因为他们知道“如何让自己从‘问题’中超脱出来,并避免条件反射式的行为”

他们具备不用旧框架套装新现实的能力。

阿瑟的理解包括了悬挂观点和再引导,但还联系到一种不同的行动方式,即通过一种他称为“不同的觉知”

的过程而产生行动的方式。

“你要观察、再观察,并让这种观察体验凝聚成某种适当的结晶。

从某种意义上讲,这里没有决策要做,”

阿瑟说,“要做的事会自然清晰地呈现出来。

你不能着急。

这在很大程度上依赖于你的心态和个人的整体状态。

你所能做的只是根据你对正在呈现的未来的动态愿景,做出适当调整和准备。

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