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第2章 观察我们的观察（第2页）

他们没有用新鲜眼光去观察事物的容纳力。

我们很容易展示后见之明，把底特律高管们的“观察”

能力问题看成特别案例，而不去深究。

其实这种观察问题非常普遍。

大多数变革计划最终毫无收获，都不是因为没有崇高的目标、丰富的想象力和宏大的愿景，而是因为人们无法看清自己所面对的现实。

与此类似，《财富》500强企业无法在几届管理层更替后存活，并非由于资源匮乏，而是因为他们无法“看清”

现实中的威胁，并完成必要的变革。

“总是有大量的威胁信号出现，而且也有许多人注意到它，”

阿里·德赫斯说，“然而它遇到了组织免疫系统对陌生信号的封杀反应，无法被人们接受。”

悬挂观点的容纳力

要用新鲜的视角观察事物，必须先放下我们习以为常的思考方法和理解方式。

认知科学家弗朗西斯科·瓦莱拉（FranciscoVarela）认为，要培养这种放下自己习惯的能力，就必须“悬挂观点、摆脱我们习惯的（思考）流程”

。

瓦莱拉把提高思想意识的首要“动作”

称为“悬挂”

观点。

著名物理学家戴维·波姆（DaivdBohm）曾指出：“通常情况下是我们的思想在控制着我们，而不是我们在控制自己的思想。”

悬挂观点不是要丢弃或摧毁我们现有的观察现实的心智模式——即使我们想这样也做不到。

悬挂观点反而要像波姆说的那样，“把假设悬挂在我们面前”

。

这样做就能让我们注意到，其实我们的思维和心智模式，都是自己心识的作用。

一旦我们察觉到自己的思维模式，它就不能那么严密地限制和束缚我们的观察活动了。

悬挂观点可让我们“观察我们的观察”

。

有时从物理的角度理解悬挂，会比在抽象概念上理解要容易一些。

一个很简单的练习是：坐在椅子上双手握住椅子边缘，要用力握紧，这时可以想象：重力消失了，假如你放手，就会飘浮升空，脱离椅子。

注意你在紧握椅子边缘时你的身体的感觉：不仅双臂紧绷，肩膀、后背、腹部和颈部也绷着劲儿。

现在把手松开，感觉所有部位的肌肉放松的状态。

与此类似，我们的思想往往也和身体的肌肉一样绷着劲儿，执着而不放松。

悬挂就是要松开紧绷的状态，只注意现在的思绪，好比注意你坐着的椅子。

你的思绪可能不会马上消失，但你不再花那么大的精力执着于其中，不再陷于紧绷的状态了。

开始培养这种悬挂能力时，我们几乎马上会遇到“内心的恐惧、指责和唠叨的声音”

——迈克尔·瑞（MichaelRay）把这叫作“判决的声音”

。

瑞是斯坦福商学院人气很高的创造力课程的设计者。

他有三个假设：（1）创造力“对健康、幸福感和所有领域的成就，包括职业生涯的成功，都是必不可少的要素”