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第二十八章 合力（第2页）

或许对方已经猜到了什么，只是没有明说而已。

简墨微微一笑，没有反驳。

“目前，你对销售部和售后部是怎么定位的？”

贾开济继续追问。

“对于经销商的销售部而言，首先重视客户体验，然后就是渠道，其次就是制定合理的‘进销存’目标和配套的激励政策。”

“能说说你的观点和看法吗？”

贾开济继续深挖。

“今年整个车市都已经感受到了市场的残酷。

很多同行都在缩减市场的营销预算，降低库存，适当裁员和适当降低费用。

但是，懂行的都知道，目前的4S店想盈利的话不是靠卖车，而靠售后来赚钱。

就目前的形式来看，如果想要顺利过冬，库存是关键，越是困难时候，销售部越要头脑清晰。

淡季高库存，永远都是经销商的噩梦。

多数经销商对资金很依赖，一旦库存高，资金链就会随时存在断裂的风险，最终还是会选择以低廉的价格清理库存，买单的始终还是经销商自己。”

一番话说得贾开济连连点头，暗自觉得自己对简墨调研的结果和面对面的认知基本相符。

贾开济递给简墨一杯茶水，自己端起杯子也喝了一口，往常那种乌龙茶的香甜甘醇却瞬间变成一种苦涩涌上心头，果然是一步错步步错。

也许从李昊阳追走安一诺的那一刻起，贾开济就已经落了下风。

后来，眼瞅着两人分手了，他本来想建立一个更好的平台再来邀请安一诺加入，也好让他有接近对方的理由。

谁知等他忙完一切之后，才发现安一诺已经去了方正。

就算这样，贾开济依然觉得还是有机会的。

于是，他花费了很大的精力去调查了方正公司的前生今世，以及方正公司的投资方。

调查完之后，他的目光便聚焦在了简墨的身上。

让贾开济没想到的是，见到简墨本人之后，让他有了一种悲喜交加的感触。

悲的是，他已经预感到安一诺是不会去秋实公司的；喜的是，如果两家公司合作的话，他也算找到一个软实力相当厉害的盟友。

“你对售后的服务怎么定位？”

贾开济又问。

简墨迟疑了一下，还是如实回答说：“我们公司对售后的定位很简单，要求从传统的等待服务客户的模式变为主动服务，再到最后的上门服务。

但是毕竟也算是新公司，服务顾问的思想意识有些参差不齐，需要一段时间的磨合和调整。

不过，现在一部分的业务已经做到上门服务了。”

“是的，你的观点是对的。”

贾开济赞同地说，“现在市场增长的空间已经见顶，成本也在持续增加，市场竞争日趋激烈，很多车企都在抱怨毛利下滑。

4S店的大部分的利润都在售后产生，销售部是为厂商服务的，售后才是经销商的亲儿子。”

简墨笑着说：“有关权威机构曾经发布过一期汽车的零整比，数据显示，20万至30万元区间的车型中，BX1的零整比高居榜首，将其所有配件加一起可以买近6辆全新的BX1，W品牌和L品牌同样如此。

但是，仅仅依靠售后获利并不能真正解救经销商。

我觉得未来将销售部的客户体验加上售后的主动服务相结合，对车企来说，可能会是更好发展。”

贾开济连连点头表示认可，他沉默片刻，抬头看着简墨：“你应该听说过谐程网约车公司竞争的事情吧？”

“听说了。”

简墨点点头。

“当时，经过层层的激战之后，除了龙腾公司、天昊公司和你们方正公司之外，还有一家新晋公司参与竞争的，那家公司就是我的秋实公司。”